Formation entretien de recadrage

Description

Formation entretien de recadrage : recadrer avec fermeté sans démotiver

La formation entretien de recadrage vous apprend, en une journée (7 heures), à recadrer un collaborateur avec fermeté, sans le démotiver. En effet, laisser durer un retard, une erreur répétée ou un comportement inadapté finit par peser sur toute l’équipe. Pourtant, beaucoup de managers repoussent ce moment, par peur du conflit ou de mal faire.

C’est pourquoi la formation vous donne une méthode simple. D’abord, vous apprenez à préparer le recadrage à partir de faits. Ensuite, vous vous entraînez à le conduire avec la méthode DESC. Enfin, vous travaillez les réactions difficiles et le suivi des engagements.

De plus, la formation précise la frontière entre recadrage et sanction disciplinaire. Ainsi, vous savez ce que vous pouvez dire et écrire, et quand passer le relais aux ressources humaines.

Programme de la formation entretien de recadrage

➜ Module 1 – Comprendre le rôle du recadrage

D’abord, vous situez le recadrage dans votre rôle de manager. En effet, recadrer, c’est rappeler le cadre pour aider à réussir, et non punir.

• ❯ D’abord, les situations qui justifient un recadrage : résultats, règles, attitude
• ❯ Ensuite, la différence avec le feedback du quotidien et avec l’entretien d’évaluation
• ❯ Puis, les risques de ne rien dire : pour l’équipe, la personne et le manager
• ❯ Enfin, ses propres freins : peur du conflit, besoin d’être apprécié, manque de temps
• ❭ Autodiagnostic : ma façon de réagir face à un écart

➜ Module 2 – Recadrage et sanction : connaître les limites

Ensuite, vous faites le point sur le cadre juridique. Ainsi, vous évitez les erreurs qui peuvent coûter cher.

• ❯ D’abord, le recadrage oral : un acte de management, et non une sanction
• ❯ Ensuite, l’écrit de recadrage : un courrier qui reproche une faute peut être vu comme un avertissement
• ❯ Puis, la règle selon laquelle un même fait ne peut pas être sanctionné deux fois
• ❯ Enfin, le délai de deux mois pour engager une procédure disciplinaire et le rôle des RH

➜ Module 3 – Préparer l’entretien de recadrage

Puis, vous apprenez à bien préparer. Toutefois, un recadrage réussi repose sur des faits précis, et non sur des impressions.

• ❯ D’abord, réunir les faits : dates, exemples, effets sur le travail ou l’équipe
• ❯ Ensuite, fixer l’objectif : ce qui doit changer, et d’ici quand
• ❯ Puis, choisir le bon moment et le bon lieu, à l’abri des regards
• ❯ Enfin, anticiper les réactions et les arguments possibles
• ❭ Atelier : préparer un recadrage réel de son équipe

➜ Module 4 – Conduire l’entretien avec la méthode DESC

De plus, vous vous entraînez au déroulé complet. En effet, le ton et les mots comptent autant que le message.

• ❯ D’abord, décrire les faits, sans jugement sur la personne
• ❯ Ensuite, exprimer leurs effets et son ressenti de manager
• ❯ Puis, solliciter le point de vue du collaborateur et chercher une solution
• ❯ Enfin, conclure sur un engagement clair et une date de suivi
• ❭ Jeu de rôle : conduire un recadrage pour des retards répétés

➜ Module 5 – Gérer les réactions difficiles et assurer le suivi

Enfin, vous apprenez à garder le cap quand l’échange se tend. Ainsi, vous restez ferme sur le fond et respectueux sur la forme.

• ❯ D’abord, faire face au silence, au déni, à la colère ou aux larmes
• ❯ Ensuite, déjouer la mauvaise foi et les tentatives de détourner le sujet
• ❯ Puis, suivre les engagements et reconnaître les progrès
• ❯ Enfin, savoir quand passer à une seconde étape, avec les RH
• ❯ Évaluation des acquis : quiz final et attestation de fin de formation
• ❭ Jeu de rôle : faire face à un collaborateur qui conteste

Les livrables de la formation entretien de recadrage

À la fin de la journée, vous repartez avec des outils prêts à servir. En effet, vous gardez une trame d’entretien, une fiche sur la méthode DESC, une liste de phrases utiles et un mémo sur les limites entre recadrage et sanction. De plus, vous repartez avec la préparation d’un cas réel et le support de cours.

Méthodes pédagogiques

La formation repose sur la pratique. Ainsi, les apports courts alternent avec la préparation d’un cas réel et des jeux de rôle, suivis d’un retour du groupe. Par ailleurs, chacun s’entraîne aussi face à des réactions difficiles. Enfin, un quiz clôt la journée.

Moyens d’encadrement de la formation entretien de recadrage

Chaque session est animée par un formateur expert du management et des relations humaines au travail. En outre, vous recevez un support de cours et des fiches outils. Enfin, un quiz évalue les acquis, puis une attestation de fin de formation vous est remise.

Une formation en inter, intra ou sur-mesure

La formation a lieu en présentiel ou en classe virtuelle. D’une part, en inter, vous échangez avec des managers d’autres structures. D’autre part, en intra, nous travaillons sur des cas proches de votre réalité, avec l’appui de votre service RH. Enfin, le sur-mesure peut cibler un secteur, par exemple la santé ou le commerce.

Développer ses pratiques de manager avec le CIDFP

Le CIDFP est un organisme de formation certifié Qualiopi, présent partout en France. Ainsi, nos formations en management sont concrètes et utiles dès le retour au travail. De plus, nous proposons une formation maîtriser l’entretien d’évaluation et une formation prévenir et gérer les conflits.

Passez à l’action

Vous devez recadrer un collaborateur et voulez le faire bien ? D’abord, découvrez toutes nos formations et apprenez-en plus sur le CIDFP. Ensuite, contactez-nous pour une session inter, intra ou sur-mesure. Enfin, nos conseillers vous aident à trouver un financement adapté, par exemple votre OPCO ou votre plan de formation.

Formations liées à découvrir : Maîtriser l’entretien d’évaluation, Prévenir et gérer les conflits, Adapter son management aux situations, Médiation et gestion des conflits et Management d’équipe.