Votre terrain. Notre point de départ.

Formation sur mesure en entreprise, ancrée dans votre réalité.

Une formation sur mesure en entreprise part de ce que vivent vos équipes : mieux coopérer, transmettre un savoir-faire, s’entraîner à une situation difficile. Trois solutions terrain, animées par un formateur CIDFP.

Pour les dirigeants, les responsables RH et les managers.

Une situation de travail devient une expérience d’apprentissage.

  • Un formateur qui guide les échanges
  • Des cas adaptés à votre métier
  • Des repères à réutiliser au travail
Trois besoins, trois parcours

Formation sur mesure en entreprise : sur quoi faire progresser votre équipe ?

Choisissez votre point de départ, puis nous construisons le format autour de votre objectif et des situations à travailler. Chaque parcours reste une formation sur mesure : le formateur adapte les cas à votre métier avant la séance.

Coopérer01

Angles morts

Formation à la coopération entre services

Faites émerger les informations manquantes et les règles implicites qui compliquent le travail collectif.

  • Une situation, plusieurs points de vue
  • Un débriefing animé par le formateur
  • Des règles de coopération partagées
Explorer Angles morts ↗
Transmettre02

La relève

Accompagnement au transfert de compétences

Transformez l’expérience d’un professionnel en situations d’apprentissage pour préparer la suite.

  • Des savoir-faire essentiels identifiés
  • Des cas validés par le professionnel
  • Un successeur qui s’exerce
Explorer La relève ↗
S’entraîner03

Rejouer

Formation à partir de situations vécues

Reprenez une situation difficile, essayez d’autres réponses et préparez vos équipes à la prochaine fois.

  • Un cas réel, anonymisé et adapté
  • Des mises en situation accompagnées
  • Un plan de mise en pratique
Explorer Rejouer ↗
01 / Angles morts

Mieux coopérer commence par comprendre ce que l’autre sait.

Des priorités différentes, une consigne implicite, une information qui n’arrive pas : les difficultés de coopération se jouent souvent dans les détails.

Le formateur fait vivre à l’équipe un scénario dans lequel chaque rôle reçoit des informations différentes. Il accompagne ensuite le débriefing pour clarifier les décisions et les responsabilités.

Pour qui ? Équipes interservices, managers et équipes projet.
Objectif : expliciter les règles de coopération et la circulation de l’information.
Un exemple de scénario fictif
« Le client attend une livraison vendredi. Qui peut s’engager ? »
Côté commercialLe client menace de partir si le délai change.
Côté productionTenir vendredi impose de décaler une autre commande.

Chacun décide avec les informations qu’il possède. Le formateur révèle les écarts, fait discuter les arbitrages et propose de rejouer avec une règle commune.

Ce que l’équipe construit

Une fiche de règles partagées : qui décide, avec quelles informations et dans quelles limites.

Un exemple de situation fictive
« Ce dossier semble complet. Pourtant, je sais qu’il faut vérifier un point de plus. »

Quels indices ont attiré l’attention du professionnel ? Quelle question pose-t-il ? Dans quel cas demande-t-il de l’aide ? Le successeur travaille le cas avant de découvrir son raisonnement.

Ce que vous conservez

Des cas métiers validés, une grille de transmission et des exercices pour vérifier la compréhension du successeur.

RecueillirFormaliserFaire pratiquer
02 / La relève

Transmettre aussi ce qui n’est écrit dans aucune procédure.

Un départ à la retraite, une mobilité, une passation de poste : certains réflexes professionnels se sont construits avec les années.

Le formateur aide à les faire émerger lors d’entretiens, les transforme en cas métiers et accompagne le successeur dans leur appropriation. Le professionnel expérimenté valide les contenus transmis.

Pour qui ? RH, responsables d’équipe, professionnels expérimentés et successeurs.
Objectif : organiser la transmission des compétences clés du poste.
03 / Rejouer

La situation est passée. L’occasion d’apprendre reste.

Une réclamation client, un entretien délicat, une transmission ratée : vos situations de travail sont une matière précieuse pour former vos équipes.

À partir d’un récit anonymisé, le formateur prépare une mise en situation. Les participants essaient plusieurs réponses, prennent du recul et recommencent avec de nouveaux repères.

Pour qui ? Équipes d’accueil, relation client et managers, selon le thème retenu.
Objectif : s’exercer à des réponses adaptées aux situations difficiles.
Un exemple de situation fictive
« J’ai déjà appelé trois fois. Je veux une réponse maintenant. »

Un premier essai permet d’observer les réactions. Le formateur aide à distinguer l’écoute, la clarification et la proposition d’une suite. L’équipe rejoue la scène avec une autre approche.

Ce que l’équipe emporte

Des repères de réponse, une situation d’entraînement réutilisable et un plan de mise en pratique.

EssayerDébrieferRejouer
L’accompagnement CIDFP

Une formation sur mesure en entreprise, accompagnée du premier échange à la mise en pratique

Un formateur CIDFP vous suit à chaque étape. Il cadre le besoin avec vous, prépare les cas, anime la séance et organise la suite, afin que la formation produise des effets visibles au travail.

Formation sur mesure en entreprise animée par un formateur CIDFP avec une équipe
01 — Cadrer

Partir de votre besoin

Nous définissons l’objectif, les participants et les situations à travailler.

02 — Préparer

Construire les cas

Le formateur adapte les scénarios et les supports à votre contexte professionnel.

03 — Pratiquer

Vivre la séance

Il guide les exercices, les échanges et la construction de repères communs.

04 — Prolonger

Organiser la suite

Les livrables et les modalités de suivi sont définis dans votre proposition.

IA

Et l’intelligence artificielle ? Une aide à la préparation.

Selon le parcours convenu, l’IA peut aider à préparer des variantes de scénarios ou des synthèses. Le formateur choisit, vérifie et adapte les contenus. Aucun prérequis en IA n’est nécessaire pour les participants.

Avant de nous rencontrer

Quelques réponses pour préparer votre projet.

Le format se construit avec vous. Voici les points que nous préciserons lors du premier échange.

Qu’est-ce qu’une formation sur mesure en entreprise ?

C’est une action de formation conçue pour une seule entreprise, à partir de ses situations de travail, et non un programme catalogue. Elle répond à la définition de l’article L6313-1 du Code du travail : un parcours pédagogique permettant d’atteindre un objectif professionnel. Le CIDFP, organisme certifié Qualiopi, formalise ce parcours dans une convention de formation, ce qui permet notamment une prise en charge par votre OPCO.

Les séances sont-elles animées en présentiel ?

Le présentiel avec un formateur est au cœur de ces solutions. Une organisation à distance peut être étudiée selon les exercices, le public et vos contraintes.

Quelle durée, quel groupe et quel tarif ?

La durée, l’effectif, la préparation, les livrables et le tarif sont précisés dans un devis. Ils dépendent du besoin, des cas à concevoir et du suivi retenu.

Faut-il déjà avoir un programme de formation ?

Vous pouvez venir avec un objectif et un exemple de difficulté. Nous vous aidons à préciser les compétences à travailler et le parcours adapté.

Comment sont utilisées nos situations réelles ?

Les cas sont sélectionnés avec vous, anonymisés et adaptés à l’exercice. Le périmètre des informations partagées et l’utilisation éventuelle d’outils IA sont cadrés avant la préparation.

Comment adapter la formation aux participants ?

Nous précisons ensemble les prérequis, les modalités d’évaluation et les éventuels besoins d’accessibilité pour proposer des exercices adaptés au groupe.

Construisons votre parcours

Quelle situation souhaitez-vous faire évoluer ?

Parlez-nous de votre équipe et de votre objectif. Nous vous aiderons à choisir la formation sur mesure en entreprise qui convient, puis à définir une proposition adaptée. Vous pouvez aussi consulter notre catalogue de formations pour les formats standards.