Formation améliorer ses relations par l’analyse transactionnelle

Description

Formation analyse transactionnelle : mieux se comprendre pour améliorer ses relations au travail

La formation analyse transactionnelle vous donne, en deux jours (14 heures), une grille simple et concrète pour comprendre ce qui se joue dans vos échanges. En effet, beaucoup de tensions au travail ne viennent pas du fond, mais de la manière dont on se parle : un ton qui sonne comme un reproche, une réponse à côté, un malentendu qui s’installe.

Créée par le psychiatre Eric Berne, l’analyse transactionnelle propose des outils faciles à retenir. D’abord, les états du moi Parent, Adulte et Enfant aident à repérer d’où l’on parle. Ensuite, l’analyse des transactions montre pourquoi un échange se passe bien ou se bloque. De plus, les positions de vie et les signes de reconnaissance éclairent la qualité de nos relations.

Enfin, vous apprenez à repérer les jeux psychologiques et le triangle dramatique, puis à en sortir. Ainsi, vous repartez avec une meilleure connaissance de vous-même, des réflexes pour désamorcer les tensions et un plan de progrès relationnel personnel.

Programme de la formation améliorer ses relations par l’analyse transactionnelle

➜ Module 1 – Découvrir l’analyse transactionnelle

D’abord, vous posez les bases. En effet, l’analyse transactionnelle repose sur quelques principes simples et positifs.

• ❯ D’abord, les origines et les principes : chacun peut changer, chacun peut penser
• ❯ Ensuite, les domaines d’application : management, relation client, travail en équipe
• ❯ Puis, la notion de contrat : clarifier ce que l’on attend d’une relation
• ❯ Enfin, les limites de l’outil : comprendre sans étiqueter les personnes
• ❭ Échange : partager une situation relationnelle que vous aimeriez améliorer

➜ Module 2 – Les états du moi : Parent, Adulte, Enfant

Ensuite, vous découvrez le modèle central de l’analyse transactionnelle. Ainsi, vous comprenez d’où viennent vos réactions.

• ❯ D’abord, le Parent normatif et le Parent nourricier
• ❯ Ensuite, l’Adulte : observer, analyser, décider
• ❯ Puis, l’Enfant libre et l’Enfant adapté
• ❯ Enfin, l’égogramme : repérer vos états du moi dominants
• ❭ Autodiagnostic : construire votre égogramme et l’analyser en binôme

➜ Module 3 – Analyser les transactions pour mieux communiquer

Puis, vous observez les échanges eux-mêmes. De plus, vous apprenez à réorienter une conversation qui dérape.

• ❯ D’abord, les transactions complémentaires : quand l’échange est fluide
• ❯ Ensuite, les transactions croisées : quand la communication se bloque
• ❯ Puis, les transactions cachées : le message derrière les mots
• ❯ Enfin, revenir en position Adulte pour relancer le dialogue
• ❭ Jeu de rôle : transformer une transaction croisée en échange constructif

➜ Module 4 – Signes de reconnaissance et positions de vie

Ensuite, vous travaillez sur la qualité des relations. En effet, chacun a besoin de reconnaissance pour s’engager.

• ❯ D’abord, les signes de reconnaissance positifs et négatifs, conditionnels ou non
• ❯ Ensuite, savoir donner, recevoir et demander de la reconnaissance
• ❯ Puis, les quatre positions de vie et la position « gagnant-gagnant »
• ❯ Enfin, l’impact de ces positions sur la confiance et la coopération
• ❭ Exercice : préparer un feedback de reconnaissance utile pour un collègue

➜ Module 5 – Comprendre ses drivers et gérer le stress

De plus, vous identifiez vos comportements sous pression. Ainsi, vous savez mieux réagir dans les moments difficiles.

• ❯ D’abord, les cinq drivers : sois parfait, fais plaisir, sois fort, fais des efforts, dépêche-toi
• ❯ Ensuite, repérer ses drivers et ceux de ses interlocuteurs
• ❯ Puis, les « permissions » pour sortir de ces automatismes
• ❯ Enfin, adapter sa communication au profil de l’autre
• ❭ Autodiagnostic : identifier vos drivers et choisir une permission à travailler

➜ Module 6 – Sortir des jeux psychologiques et des conflits

Enfin, vous apprenez à désamorcer les relations difficiles. Ainsi, vous évitez les scénarios qui se répètent.

• ❯ D’abord, reconnaître un jeu psychologique et ses étapes
• ❯ Ensuite, le triangle dramatique : persécuteur, sauveur, victime
• ❯ Puis, les méconnaissances et la passivité qui entretiennent les problèmes
• ❯ Enfin, sortir du jeu et construire une relation plus saine
• ❯ Évaluation des acquis : quiz final et attestation de fin de formation
• ❭ Mise en situation : rejouer une situation vécue et tester une sortie du triangle

Les livrables de la formation analyse transactionnelle

À la fin des deux jours, vous repartez avec des outils prêts à servir. En effet, vous gardez votre égogramme, votre profil de drivers, une fiche mémo des transactions et un schéma du triangle dramatique avec les pistes de sortie. De plus, vous avez construit votre plan de progrès relationnel.

Méthodes pédagogiques

La formation analyse transactionnelle repose sur l’expérience des participants. Ainsi, chaque notion est illustrée par des situations professionnelles réelles, puis mise en pratique par des jeux de rôle et des exercices en binôme. Par ailleurs, les échanges se déroulent dans un cadre bienveillant et confidentiel. Enfin, chacun reçoit des retours personnalisés.

Moyens d’encadrement de la formation

Chaque session est animée par un formateur expérimenté en communication interpersonnelle et formé à l’analyse transactionnelle. En outre, vous recevez un support de cours, des autodiagnostics et des fiches pratiques. Enfin, un quiz évalue les acquis, puis une attestation de fin de formation vous est remise.

Une formation analyse transactionnelle en inter, intra ou sur-mesure

La formation a lieu en présentiel ou à distance. D’une part, en inter, vous échangez avec des professionnels d’horizons variés. D’autre part, en intra, elle aide une équipe à mieux coopérer et à partager un langage commun. Enfin, le sur-mesure peut cibler un public précis, comme des managers ou des équipes de relation client.

Mieux communiquer avec le CIDFP

Le CIDFP est un organisme de formation certifié Qualiopi, présent partout en France. Ainsi, nos formations sont concrètes et utiles dès le retour en poste. De plus, pour compléter cette approche, découvrez notre formation Process Com et notre formation intelligence émotionnelle.

Passez à l’action

Vous voulez des relations de travail plus sereines et plus efficaces ? D’abord, découvrez toutes nos formations et apprenez-en plus sur le CIDFP. Ensuite, contactez-nous pour une session inter, intra ou sur-mesure. Enfin, nos conseillers vous aident à trouver un financement adapté, par exemple votre OPCO ou votre plan de formation.

Formations liées à découvrir : Process Com, Connaissance de soi avec l’ennéagramme, Intelligence émotionnelle et Prévenir et gérer les conflits.