Formation maîtriser ses émotions

Description

Maîtriser ses émotions au travail : garder son calme et réagir avec justesse

La formation maîtriser ses émotions vous donne, en deux jours (14 heures), des outils concrets pour garder votre calme quand la pression monte. En effet, une remarque blessante, un client agressif ou une échéance intenable peuvent déclencher une colère, une peur ou un découragement qui brouillent le jugement et abîment les relations.

D’abord, vous apprenez à reconnaître vos émotions et leurs déclencheurs avant qu’elles ne vous débordent. Ensuite, vous pratiquez des techniques de régulation rapides : respiration, ancrage corporel et recadrage des pensées. De plus, vous travaillez l’expression de vos ressentis avec calme et fermeté, puis la gestion des émotions de vos interlocuteurs.

Enfin, chaque participant construit son propre plan d’entraînement pour ancrer ses nouveaux réflexes. Par ailleurs, cette formation centrée sur la maîtrise de soi en situation complète notre formation développer son intelligence émotionnelle, plus orientée vers l’empathie et le leadership relationnel.

Programme de la formation maîtriser ses émotions

➜ Module 1 – Comprendre ses émotions et leur rôle

D’abord, vous posez les bases. En effet, on maîtrise mieux ce que l’on comprend.

• ❯ D’abord, les émotions de base, leur fonction et le message qu’elles portent
• ❯ Ensuite, la différence entre émotion, sentiment et humeur
• ❯ Puis, ce qui se passe dans le corps et le cerveau quand l’émotion monte
• ❯ Enfin, les effets d’une émotion mal gérée sur la décision, la santé et les relations
• ❭ Autodiagnostic : dresser son profil émotionnel

➜ Module 2 – Repérer ses déclencheurs et ses signaux d’alerte

Ensuite, vous apprenez à voir venir l’émotion. Ainsi, vous gagnez les quelques secondes qui changent tout.

• ❯ D’abord, le lien entre situation, pensée, émotion et comportement
• ❯ Ensuite, vos déclencheurs personnels et les besoins qui se cachent derrière
• ❯ Puis, les signaux physiques précoces : tension, chaleur, rythme cardiaque
• ❯ Enfin, l’échelle d’intensité émotionnelle pour savoir quand agir
• ❭ Exercice : cartographier trois situations professionnelles vécues

➜ Module 3 – Réguler ses émotions sur le moment

Puis, vous pratiquez des techniques simples et rapides. De plus, elles s’utilisent discrètement, même en réunion.

• ❯ D’abord, la respiration lente et la cohérence cardiaque
• ❯ Ensuite, l’ancrage corporel et le retour au moment présent
• ❯ Puis, la pause stratégique : différer sa réaction sans fuir la situation
• ❯ Enfin, la récupération après un épisode émotionnel intense
• ❭ Atelier : s’entraîner aux techniques de régulation en binôme

➜ Module 4 – Recadrer les pensées qui amplifient l’émotion

Ensuite, vous agissez sur ce qui nourrit l’émotion. En effet, nos interprétations pèsent souvent plus que les faits.

• ❯ D’abord, distinguer les faits, les interprétations et les ressentis
• ❯ Ensuite, repérer les pensées automatiques et les distorsions cognitives
• ❯ Puis, questionner ses pensées pour retrouver une lecture plus juste
• ❯ Enfin, prendre du recul grâce à la visualisation et au changement de point de vue
• ❭ Exercice : reformuler une pensée qui déclenche la colère ou l’anxiété

➜ Module 5 – Exprimer ses émotions avec calme et fermeté

De plus, vous apprenez à dire ce que vous ressentez sans exploser ni vous taire. Ainsi, vous restez crédible et respecté.

• ❯ D’abord, les trois attitudes à éviter : la passivité, l’agressivité et la manipulation
• ❯ Ensuite, l’affirmation de soi et la méthode DESC
• ❯ Puis, la communication non violente : observation, sentiment, besoin, demande
• ❯ Enfin, savoir dire non et poser une limite sans culpabiliser
• ❭ Jeux de rôle : exprimer un désaccord ou un mécontentement

➜ Module 6 – Faire face aux émotions des autres et ancrer ses acquis

Enfin, vous gérez les situations où l’émotion vient de l’autre. De plus, vous préparez la suite.

• ❯ D’abord, accueillir la colère ou l’inquiétude d’un client, d’un collègue ou d’un usager
• ❯ Ensuite, l’écoute active et la reformulation pour faire baisser la tension
• ❯ Puis, se protéger des émotions des autres sans devenir distant
• ❯ Enfin, construire son plan d’entraînement personnel sur trente jours
• ❯ Évaluation des acquis : quiz final et attestation de fin de formation
• ❭ Mise en situation : désamorcer un échange tendu

Les livrables de la formation maîtriser ses émotions

À la fin des deux jours, vous repartez avec des outils prêts à servir. En effet, vous gardez votre profil émotionnel, une fiche de techniques de régulation express, une grille pour recadrer les pensées et des modèles de phrases pour vous affirmer. De plus, votre plan d’entraînement personnel vous aide à ancrer vos nouveaux réflexes.

Méthodes pédagogiques

La formation maîtriser ses émotions repose sur l’expérience. Ainsi, les apports courts laissent vite place aux exercices pratiques, à l’analyse de situations vécues et aux jeux de rôle. Par ailleurs, le groupe avance dans un cadre bienveillant et confidentiel. Enfin, chacun reçoit des retours personnalisés, et un quiz clôt la formation.

Moyens d’encadrement de la formation

Chaque session est animée par un formateur spécialiste de la communication et du développement des compétences relationnelles. En outre, vous recevez un support complet, des fiches pratiques et des exercices à refaire chez vous. Enfin, un quiz évalue les acquis, puis une attestation de fin de formation vous est remise.

Une formation maîtriser ses émotions en inter, intra ou sur-mesure

La formation a lieu en présentiel ou à distance. D’une part, en inter, vous échangez avec des professionnels d’autres secteurs. D’autre part, en intra, les mises en situation portent sur les réalités de vos équipes. Enfin, le sur-mesure peut cibler un public précis, comme les métiers d’accueil, les soignants ou les managers.

Garder son sang-froid avec le CIDFP

Le CIDFP est un organisme de formation certifié Qualiopi, présent partout en France. Ainsi, nos formations sont concrètes et utiles dès le retour en poste. De plus, pour aller plus loin, découvrez notre formation gestion du stress au travail et notre formation prévenir et gérer les conflits.

Passez à l’action

Vous voulez garder votre calme dans les moments tendus ? D’abord, découvrez toutes nos formations et apprenez-en plus sur le CIDFP. Ensuite, contactez-nous pour une session inter, intra ou sur-mesure. Enfin, nos conseillers vous aident à trouver un financement adapté à votre situation.

Formations liées à découvrir : Développer son intelligence émotionnelle, Gestion du stress au travail, Prévenir et gérer les conflits et Affirmation de soi.