Formation gestion des commandes import export

Description

Gestion des commandes import export : sécuriser chaque dossier, du devis à la livraison

La formation gestion des commandes import export vous apprend, en deux jours (14 heures), à piloter un dossier international du devis jusqu’à la livraison. En effet, un Incoterm mal choisi, un document incomplet ou une formalité oubliée suffit à bloquer une marchandise en douane, à dégrader la relation client et à faire exploser les coûts.

D’abord, vous choisissez le bon Incoterm® 2020 et vous fiabilisez les données de la commande. Ensuite, vous maîtrisez les formalités douanières, le transport et le travail avec les transitaires. De plus, vous apprenez à constituer et à contrôler la liasse documentaire, puis à sécuriser le paiement grâce au crédit documentaire ou à la remise documentaire.

Enfin, vous calculez le coût réel d’une opération et vous gérez les litiges. Par ailleurs, la formation intègre les évolutions récentes de la douane européenne, comme la fin de la franchise de 150 € sur les petits envois et le nouveau code des douanes de l’Union. Pour une vision plus large, découvrez aussi notre formation fondamentaux du commerce international.

Programme de la formation gestion des commandes import export

➜ Module 1 – Le cycle d’une commande import export

D’abord, vous posez les bases. En effet, une gestion des commandes import export bien préparée évite la plupart des incidents.

• ❯ D’abord, les étapes d’un dossier : offre, confirmation, expédition, dédouanement, facturation, encaissement
• ❯ Ensuite, les acteurs : client, fournisseur, transitaire, commissionnaire en douane, transporteur, banque
• ❯ Puis, les données à fiabiliser : poids, dimensions, nomenclature douanière, origine, valeur
• ❯ Enfin, le numéro EORI et les obligations du vendeur et de l’acheteur
• ❭ Exercice : cartographier le parcours d’une commande réelle

➜ Module 2 – Choisir et appliquer le bon Incoterm® 2020

Ensuite, vous maîtrisez l’outil qui répartit frais, risques et formalités. Ainsi, vos offres deviennent fiables et comparables.

• ❯ D’abord, les 11 règles Incoterms® 2020 : ventes au départ et ventes à l’arrivée
• ❯ Ensuite, le transfert des risques, des frais et des formalités douanières
• ❯ Puis, les pièges courants : EXW à l’export, DDP à l’import, assurance en CIF et CIP
• ❯ Enfin, l’impact de l’Incoterm sur le prix, la TVA et l’offre commerciale
• ❭ Cas pratique : choisir l’Incoterm adapté à cinq situations clients

➜ Module 3 – Les formalités douanières à l’import et à l’export

Puis, vous sécurisez le passage en douane. De plus, vous découvrez les réformes en cours.

• ❯ D’abord, l’espèce tarifaire, l’origine et la valeur en douane : les trois éléments de taxation
• ❯ Ensuite, la déclaration en douane, les régimes douaniers et le transit
• ❯ Puis, l’origine préférentielle et les preuves d’origine (EUR.1, déclaration d’origine)
• ❯ Enfin, les nouveautés : fin de la franchise de 150 € sur les petits envois depuis juillet 2026, nouveau code des douanes de l’Union applicable à partir de 2027, mécanisme d’ajustement carbone aux frontières
• ❭ Atelier : estimer les droits et taxes d’une importation

➜ Module 4 – Transport international et relation avec les transitaires

Ensuite, vous organisez le transport. En effet, le bon prestataire et la bonne instruction font gagner du temps et de l’argent.

• ❯ D’abord, les modes de transport : maritime, aérien, routier, ferroviaire et multimodal
• ❯ Ensuite, la tarification et la négociation avec le transitaire
• ❯ Puis, l’assurance transport et les réserves à la livraison
• ❯ Enfin, les litiges transport : délais, avaries, pertes et recours
• ❭ Mise en situation : rédiger une instruction d’expédition à un transitaire

➜ Module 5 – Constituer et contrôler la liasse documentaire

De plus, vous apprenez à produire des documents sans erreur. Ainsi, vous évitez les blocages et les refus de paiement.

• ❯ D’abord, les documents commerciaux : facture pro forma, facture commerciale, liste de colisage
• ❯ Ensuite, les documents de transport : connaissement, lettre de transport aérien, lettre de voiture CMR
• ❯ Puis, les documents douaniers et les certificats : déclaration, certificat d’origine, certificats sanitaires
• ❯ Enfin, la dématérialisation : facture électronique, signature électronique et outils de suivi
• ❭ Atelier : contrôler une liasse documentaire et repérer les anomalies

➜ Module 6 – Paiements internationaux, coûts et litiges

Enfin, vous sécurisez l’encaissement et la rentabilité. De plus, vous savez réagir quand un dossier se complique.

• ❯ D’abord, les risques : impayé, change, risque pays
• ❯ Ensuite, les moyens de paiement : virement, remise documentaire, crédit documentaire, lettre de crédit stand-by
• ❯ Puis, le calcul du coût de revient complet d’une opération import ou export
• ❯ Enfin, la gestion des litiges clients, fournisseurs et prestataires
• ❯ Évaluation des acquis : quiz final et attestation de fin de formation
• ❭ Cas fil rouge : gérer une commande export complète, de l’offre à l’encaissement

Les livrables de la formation gestion des commandes import export

À la fin des deux jours, vous repartez avec des outils prêts à servir. En effet, vous gardez une fiche de choix des Incoterms, une check-list de la liasse documentaire, un modèle d’instruction d’expédition et une grille de calcul du coût de revient. De plus, vous disposez d’une liste de sites de référence pour vérifier droits et formalités.

Méthodes pédagogiques

La formation gestion des commandes import export repose sur la pratique. Ainsi, les apports courts laissent vite place aux exercices, aux études de dossiers réels et aux mises en situation. Par ailleurs, un cas fil rouge vous fait gérer une commande complète. Enfin, chacun reçoit des retours personnalisés, et un quiz clôt la formation.

Moyens d’encadrement de la formation

Chaque session est animée par un formateur spécialiste de la gestion des commandes import export, de la douane et de la logistique. En outre, vous recevez un support à jour des règles en vigueur, des modèles de documents et des fiches pratiques. Enfin, un quiz évalue les acquis, puis une attestation de fin de formation vous est remise.

Une formation gestion des commandes import export en inter, intra ou sur-mesure

La formation a lieu en présentiel ou à distance. D’une part, en inter, vous échangez avec des assistants ADV, des acheteurs et des logisticiens d’autres secteurs. D’autre part, en intra, les exercices portent sur vos produits, vos pays et vos documents. Enfin, le sur-mesure peut cibler un sujet précis, comme la douane ou le crédit documentaire.

Fiabiliser la gestion des commandes import export avec le CIDFP

Le CIDFP est un organisme de formation certifié Qualiopi, présent partout en France. Ainsi, nos formations sont concrètes et utiles dès le retour en poste. De plus, pour compléter, découvrez notre formation TVA dans les opérations intracommunautaires et notre formation logistique et transport.

Passez à l’action

Vous gérez des commandes à l’international ? D’abord, découvrez toutes nos formations et apprenez-en plus sur le CIDFP. Ensuite, contactez-nous pour une session inter, intra ou sur-mesure. Enfin, nos conseillers vous aident à trouver un financement adapté à votre situation.

Formations liées à découvrir : Fondamentaux du commerce international, TVA intracommunautaire, Logistique et transport et Marketing international.