Formation évaluation des salariés handicapés en entreprise

La Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) est une décision administrative délivrée par la MDPH qui reconnaît officiellement le handicap d’une personne. Elle ouvre des droits spécifiques : aides à l’emploi, aménagements de poste, accompagnement par Cap emploi et AGEFIPH. Sur le plan de l’évaluation, la RQTH ne modifie pas les exigences de résultat mais justifie l’adaptation des conditions et des critères d’appréciation de la performance, dans le respect de la confidentialité.

L’évaluation doit s’appuyer sur des critères objectifs, mesurables et identiques pour tous, tout en tenant compte des restrictions médicales et des aménagements en place. Il convient de distinguer les difficultés liées au handicap de celles liées aux compétences, et d’adapter les objectifs plutôt que de les supprimer. Tout traitement défavorable fondé sur le handicap expose l’employeur à des sanctions pénales et civiles.

L’adaptation commence dès la préparation : choisir un lieu accessible, prévenir le salarié à l’avance, lui donner la possibilité d’être accompagné si nécessaire. Pendant l’entretien, favoriser l’écoute active, reformuler les questions, et prendre en compte les besoins de communication spécifiques (interprète LSF, support écrit…). L’objectif est de créer un cadre bienveillant qui permette au salarié d’exprimer ses réalisations et ses besoins.

L’aménagement raisonnable désigne toute mesure appropriée permettant à une personne handicapée d’accéder à un emploi, de l’exercer ou d’y progresser, sans que cette mesure constitue une charge disproportionnée pour l’entreprise. Il peut s’agir d’aménagements matériels (siège ergonomique, logiciel adapté), organisationnels (horaires décalés, télétravail) ou humains (tutorat, soutien d’un collègue). Le refus d’un aménagement raisonnable constitue une discrimination.

Le manager est l’acteur de proximité clé. Son rôle est de créer un environnement de travail inclusif, de veiller à ce que les aménagements soient effectivement mis en œuvre, d’adapter les objectifs et de maintenir un dialogue régulier avec le salarié. Il doit également être sensibilisé aux risques de discrimination involontaire et savoir orienter vers les ressources internes (référent handicap, RH) ou externes (Cap emploi, médecin du travail).

Les RH définissent le cadre de l’évaluation, forment les managers aux bonnes pratiques et veillent à la conformité légale (non-discrimination, OETH). Ils coordonnent les relations avec les partenaires extérieurs (AGEFIPH, Cap emploi, MDPH), gèrent les dossiers de RQTH dans le respect de la confidentialité et s’assurent que les aménagements de poste sont formalisés et suivis dans le temps.

Le maintien dans l’emploi regroupe l’ensemble des actions visant à permettre à un salarié dont l’état de santé évolue de conserver son poste ou d’accéder à un autre au sein de l’entreprise. Cette formation aide les managers et les RH à mener des évaluations bienveillantes qui identifient les besoins d’adaptation, formalisent un plan de développement personnalisé et mobilisent les bons acteurs (médecine du travail, Cap emploi, AGEFIPH) avant que la situation ne devienne irréversible.

Les principaux acteurs sont : l’AGEFIPH (Association de Gestion du Fonds pour l’Insertion Professionnelle des Personnes Handicapées), qui finance les aides à l’emploi et à l’aménagement de poste ; Cap emploi, réseau spécialisé dans l’insertion et le maintien dans l’emploi des personnes handicapées ; le service de santé au travail (médecin du travail), qui évalue les capacités et prescrit des aménagements ; la MDPH pour l’instruction de la RQTH ; et le référent handicap en entreprise, interlocuteur interne dédié.

Toute entreprise d’au moins 20 salariés est soumise à l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés (OETH), fixée à 6 % de l’effectif. Les entreprises qui n’atteignent pas ce quota doivent déclarer leur situation (DOETH) et verser une contribution à l’AGEFIPH. Elles peuvent s’acquitter partiellement de cette obligation en concluant des contrats avec des entreprises adaptées (EA) ou des établissements et services d’aide par le travail (ESAT). La formation CIDFP sensibilise les équipes RH à ces obligations.

La RQTH et toute information relative au handicap sont des données de santé, soumises au secret professionnel et au RGPD. Elles ne peuvent être divulguées par l’employeur sans le consentement exprès du salarié. Le manager ne doit connaître que les restrictions médicales nécessaires à l’adaptation du poste, communiquées par le médecin du travail sous forme d’avis d’aptitude avec préconisations, sans diagnostic. La formation insiste sur ce cadre de confidentialité pour protéger le salarié.

Cette formation s’adresse aux managers, responsables RH, référents handicap, chefs d’équipe et toute personne amenée à conduire des entretiens d’évaluation avec des salariés en situation de handicap. La durée standard est de 2 jours (14 heures), adaptable selon le format intra-entreprise. Elle est accessible en présentiel ou en distanciel, partout en France.

Sous réserve d’éligibilité, cette formation peut bénéficier d’une prise en charge par votre OPCO (Opérateur de Compétences) dans le cadre du plan de développement des compétences. L’AGEFIPH propose également des aides spécifiques aux employeurs engagés dans une démarche d’inclusion du handicap. Le CIDFP est un organisme certifié Qualiopi, ce qui est une condition nécessaire à l’accès aux financements publics. Contactez-nous pour vérifier votre éligibilité.