Formation loi Lagarde : Consommation et surendettement

Description

Formation loi Lagarde : maîtriser le crédit à la consommation et le surendettement

La loi Lagarde a profondément renforcé la protection des consommateurs en matière de crédit. Cette formation loi Lagarde, sur deux jours, s’adresse aux professionnels du secteur bancaire et financier qui doivent maîtriser les règles applicables au crédit à la consommation et accompagner les situations de surendettement. Théorie, cas pratiques et mises en situation vous rendent opérationnel pour conseiller vos clients et sécuriser les pratiques de votre établissement.

Programme détaillé

1. Introduction à la loi Lagarde

• Historique, contexte législatif et objectifs de la réforme.
• Principales dispositions et leur application au quotidien.

2. Protection des consommateurs

• Obligations des établissements de crédit : transparence, information, conseil.
• Communication claire des termes et conditions des crédits.

3. Les contrats de crédit à la consommation

• Conditions de validité et repérage des clauses abusives.
• Droit de rétractation et remboursement anticipé : modalités et procédures.

4. Gestion du surendettement

• Identifier les situations de surendettement et leurs causes.
• Procédures de traitement des dossiers, du dépôt à la décision.

5. Droits des consommateurs surendettés

• Suspension des paiements : conditions et effets.
• Procédure de rétablissement personnel.

6. Les commissions de surendettement

• Fonctionnement, composition et rôle.
• Traitement des dossiers et types de décisions.

7. Études de cas et évaluation

• Analyse de dossiers de surendettement réels ou fictifs.
• Élaboration de solutions adaptées à chaque situation.
• Évaluation des acquis et remise d’une attestation de fin de formation.

Pourquoi choisir cette formation ?

Animée par des experts de la finance et du droit de la consommation, cette formation de deux jours privilégie une approche pratique : études de cas, mises en situation et échanges. Vous repartez avec des réflexes opérationnels pour appliquer la loi Lagarde, naviguer dans les procédures de surendettement et conseiller vos clients avec justesse. Le programme est adaptable en intra-entreprise pour coller à vos produits et à vos procédures.

Passez à l’action

Vous souhaitez renforcer les compétences de vos équipes sur le crédit à la consommation et le surendettement ? Demandez un devis personnalisé, faites-vous rappeler par notre équipe ou organisez une session intra-entreprise adaptée à vos besoins.

Pour aller plus loin : complétez avec notre formation gestion du risque de crédit et notre formation à la lecture d’un bilan et d’un compte de résultat, ou explorez l’ensemble de notre catalogue des formations.