Formation analyse fonctionnelle du besoin

Description

Formation analyse fonctionnelle du besoin : passer d’une demande floue à des fonctions claires et mesurables

La formation analyse fonctionnelle du besoin vous donne, en deux jours (14 heures), une méthode rigoureuse pour comprendre ce que l’utilisateur attend vraiment. En effet, beaucoup de projets échouent parce qu’on a décrit une solution trop tôt, sans avoir analysé le besoin. L’analyse fonctionnelle évite ce piège : elle exprime le besoin en fonctions, indépendamment des solutions techniques.

D’abord, vous apprenez à valider le besoin avec la bête à cornes. Ensuite, vous recensez les fonctions avec le diagramme pieuvre et les situations de vie du produit ou du service. Puis, vous caractérisez chaque fonction par des critères, des niveaux et une flexibilité, avant de les hiérarchiser.

Enfin, vous découvrez les outils d’analyse interne, comme FAST et SADT, et vous apprenez à exploiter votre analyse pour un cahier des charges, un achat ou un projet d’innovation. Ainsi, vous repartez avec une méthode complète, appliquée à un cas concret.

Programme de la formation analyse fonctionnelle du besoin

➜ Module 1 – Comprendre l’analyse fonctionnelle

D’abord, vous posez les bases. En effet, l’analyse fonctionnelle repose sur une idée simple : décrire ce que le produit doit faire, et non comment il le fait.

• ❯ D’abord, les notions de besoin, de fonction, de produit et d’utilisateur
• ❯ Ensuite, la différence entre analyse fonctionnelle externe et analyse interne
• ❯ Puis, les bénéfices : dialogue, compromis, innovation, mise en concurrence ouverte
• ❯ Enfin, les repères normatifs, dont la norme NF EN 16271 sur l’expression fonctionnelle du besoin
• ❭ Atelier : distinguer besoins, fonctions et solutions dans une demande réelle

➜ Module 2 – Recueillir et valider le besoin

Ensuite, vous allez à la source. Ainsi, vous vérifiez que le besoin est réel et stable avant d’aller plus loin.

• ❯ D’abord, la bête à cornes : à qui rend-il service, sur quoi agit-il, dans quel but
• ❯ Ensuite, la validation du besoin : pourquoi existe-t-il, qu’est-ce qui pourrait le faire évoluer
• ❯ Puis, l’animation d’un groupe d’expression du besoin : animateur, contributeurs, décideur
• ❯ Enfin, les entretiens et les ateliers avec les utilisateurs et les parties prenantes
• ❭ Cas fil rouge : construire et valider la bête à cornes du projet

➜ Module 3 – Recenser et formuler les fonctions

Puis, vous identifiez toutes les fonctions attendues. De plus, vous apprenez à les formuler de façon claire et sans ambiguïté.

• ❯ D’abord, les situations de vie du produit ou du service, de la conception à la fin de vie
• ❯ Ensuite, le diagramme pieuvre et les éléments du milieu extérieur
• ❯ Puis, la distinction entre fonctions principales et fonctions contraintes
• ❯ Enfin, la formulation d’une fonction : un verbe à l’infinitif et un complément
• ❭ Cas fil rouge : réaliser le diagramme pieuvre et la liste des fonctions

➜ Module 4 – Caractériser et hiérarchiser les fonctions

De plus, vous rendez chaque fonction mesurable. En effet, une fonction sans critère ne peut être ni chiffrée ni vérifiée.

• ❯ D’abord, les critères d’appréciation de chaque fonction
• ❯ Ensuite, les niveaux attendus et leur flexibilité, de impératif à très négociable
• ❯ Puis, la hiérarchisation des fonctions, par exemple avec le tri croisé
• ❯ Enfin, la mise en forme dans un tableau de caractérisation des fonctions
• ❭ Cas fil rouge : caractériser et hiérarchiser les fonctions du projet

➜ Module 5 – Analyse interne et outils complémentaires

Puis, vous faites le lien entre fonctions et solutions. Ainsi, vous préparez le travail des concepteurs sans les enfermer trop tôt.

• ❯ D’abord, le diagramme FAST : des fonctions de service aux solutions techniques
• ❯ Ensuite, la méthode SADT et l’analyse descendante
• ❯ Puis, les principes de l’analyse de la valeur : rapport entre satisfaction et coût
• ❯ Enfin, l’IA générative pour proposer des fonctions, des critères ou des oublis, avec ses limites
• ❭ Atelier : construire un diagramme FAST simple

➜ Module 6 – Exploiter l’analyse fonctionnelle

Enfin, vous passez à l’action. Ainsi, votre analyse devient un outil de décision et de pilotage.

• ❯ D’abord, le passage de l’analyse au cahier des charges fonctionnel
• ❯ Ensuite, l’usage en achat : approche fonctionnelle, variantes et critères de choix
• ❯ Puis, l’usage en innovation et en amélioration d’un produit ou d’un service existant
• ❯ Enfin, la présentation et la validation de l’analyse avec le commanditaire
• ❯ Évaluation des acquis : quiz final et attestation de fin de formation
• ❭ Restitution : présenter l’analyse fonctionnelle de votre projet au groupe

Les livrables de la formation analyse fonctionnelle du besoin

À la fin des deux jours, vous repartez avec des outils prêts à servir. En effet, vous gardez des modèles de bête à cornes et de diagramme pieuvre, un tableau de caractérisation des fonctions, une grille de tri croisé et une fiche mémo FAST. De plus, vous conservez l’analyse fonctionnelle complète de votre cas fil rouge.

Méthodes pédagogiques

La formation repose sur la pratique. Ainsi, chaque outil est présenté en peu de temps, puis appliqué tout de suite sur un cas fil rouge. Par ailleurs, les participants travaillent en sous-groupes sur leurs propres projets et s’entraînent à animer un groupe d’expression du besoin. Enfin, un quiz clôt la formation.

Moyens d’encadrement de la formation

Chaque session est animée par un formateur expérimenté en management de projet, en analyse fonctionnelle et en analyse de la valeur. En outre, vous recevez un support de cours, des modèles d’outils et des fiches pratiques. Enfin, un quiz évalue les acquis, puis une attestation de fin de formation vous est remise.

Une formation en inter, intra ou sur-mesure

La formation a lieu en présentiel ou à distance. D’une part, en inter, vous échangez avec des professionnels de secteurs variés. D’autre part, en intra, le cas fil rouge peut porter sur un vrai projet de votre structure. Enfin, le sur-mesure peut cibler un usage précis, par exemple un achat public, un logiciel métier ou la conception d’un produit.

Mieux cadrer vos projets avec le CIDFP

Le CIDFP est un organisme de formation certifié Qualiopi, présent partout en France. Ainsi, nos formations sont concrètes et utiles dès votre prochain projet. De plus, nous proposons une formation gestion de projet et une formation manager l’innovation.

Passez à l’action

Vous voulez des projets qui répondent vraiment aux besoins de vos utilisateurs ? D’abord, découvrez toutes nos formations et apprenez-en plus sur le CIDFP. Ensuite, contactez-nous pour une session inter, intra ou sur-mesure. Enfin, nos conseillers vous aident à trouver un financement adapté, par exemple votre OPCO ou votre plan de formation.

Formations liées à découvrir : Gestion de projet, Manager l’innovation, Réglementation des marchés publics, Répondre aux appels d’offres et Méthodes agiles.