Formation Vendre sur les marketplaces : Amazon, eBay, Cdiscount

Description

Formation vendre sur Amazon : ouvrir son compte, publier ses offres et gagner la Buy Box, avec eBay en second canal

La formation vendre sur Amazon du CIDFP vous apprend, en deux jours (14 heures), à lancer et piloter votre activité de vendeur tiers sur Amazon, puis à la compléter par eBay. En effet, Amazon est la première porte d’entrée de la vente en ligne pour de nombreuses entreprises, mais son fonctionnement est très spécifique : catalogue partagé, compétition sur la même fiche produit, exigences fortes sur les délais et la qualité de service.

Pourtant, beaucoup de vendeurs découvrent ces règles après coup : offre invisible faute de Buy Box, frais mal anticipés, compte suspendu pour un indicateur dégradé. C’est pourquoi la formation suit pas à pas le parcours réel d’un vendeur, de l’inscription sur Seller Central à la première commande, puis à l’analyse des résultats.

Ainsi, commerçants, marques, e-commerçants et responsables de la vente en ligne repartent capables de vendre sur Amazon de façon rentable et conforme, et de dupliquer leur méthode sur eBay.

Programme de la formation vendre sur Amazon

Jour 1 : démarrer sur Amazon

➜ Module 1 – Comprendre le modèle Amazon pour les vendeurs tiers

D’abord, vous comprenez comment Amazon fonctionne pour un vendeur. En effet, on ne vend pas sur Amazon comme sur son propre site.

• ❯ D’abord, le catalogue partagé : une même fiche produit pour plusieurs vendeurs
• ❯ Ensuite, revendeur ou propriétaire de marque : deux stratégies différentes
• ❯ Puis, les formules de compte vendeur et la structure des frais : abonnement, frais de vente, frais logistiques
• ❯ Enfin, les catégories soumises à autorisation et les produits interdits
• ❭ Atelier : vos produits sont-ils adaptés à Amazon, et à quel prix ?

➜ Module 2 – S’inscrire et configurer Seller Central

Ensuite, vous préparez votre compte. Ainsi, vous passez la vérification sans blocage et vous partez sur de bonnes bases.

• ❯ D’abord, les documents à fournir et la vérification d’identité du vendeur
• ❯ Ensuite, le paramétrage du compte : informations légales, expédition, retours, TVA
• ❯ Puis, la navigation dans Seller Central : commandes, stocks, rapports, messagerie
• ❭ Démonstration : parcours complet d’un compte vendeur

➜ Module 3 – Créer des offres et des fiches produits performantes

Puis, vous publiez vos produits. En effet, la qualité de la fiche conditionne la visibilité dans le moteur de recherche d’Amazon.

• ❯ D’abord, se rattacher à une fiche existante ou créer une nouvelle fiche : EAN, ASIN, variantes
• ❯ Ensuite, le titre, les points clés, la description et les mots-clés de recherche
• ❯ Puis, les images conformes aux règles d’Amazon
• ❯ Enfin, les contenus enrichis réservés aux marques enregistrées
• ❭ Atelier : rédiger et contrôler une fiche produit Amazon

Jour 2 : vendre, livrer et étendre à eBay

➜ Module 4 – Gagner la Buy Box et fixer ses prix

Ensuite, vous travaillez la conversion. Ainsi, votre offre est celle que le client achète en un clic.

• ❯ D’abord, ce qui influence l’attribution de la Buy Box : prix, disponibilité, délais, qualité de service
• ❯ Ensuite, fixer un prix rentable après frais, sans guerre des prix
• ❯ Puis, une première approche de la publicité Amazon (produits sponsorisés)
• ❭ Exercice : calculer le prix plancher rentable d’un produit

➜ Module 5 – Expédier soi-même ou confier la logistique à Amazon (FBA)

Puis, vous choisissez votre logistique. En effet, ce choix pèse sur vos coûts et sur vos indicateurs de performance.

• ❯ D’abord, expédition par le vendeur : délais, transporteurs, suivi
• ❯ Ensuite, Expédié par Amazon (FBA) : envoi des stocks, frais, gestion des retours
• ❯ Puis, les indicateurs de santé du compte : taux de défaut, retards, annulations
• ❭ Cas pratique : FBA ou expédition par vos soins pour trois produits

➜ Module 6 – Étendre ses ventes à eBay

Enfin, vous ajoutez eBay comme second canal. Ainsi, vous réutilisez votre travail sans doubler votre charge.

• ❯ D’abord, les différences avec Amazon : annonces propres au vendeur, enchères ou prix fixe, boutique
• ❯ Ensuite, créer des annonces efficaces et soigner sa réputation de vendeur
• ❯ Puis, éviter les ruptures et les doubles ventes entre les deux plateformes
• ❯ Évaluation des acquis et attestation de fin de formation
• ❭ Livrable : votre feuille de route Amazon et eBay sur trois mois

Les règles et ressources officielles

D’abord, les conditions de vente, les frais et les règles de chaque catégorie sont publiés par Amazon sur son espace vendeurs (sell.amazon.fr) et par eBay sur son espace professionnel : ils évoluent régulièrement et doivent être vérifiés avant tout lancement. Ensuite, le vendeur professionnel reste tenu par les obligations de la vente à distance du Code de la consommation (information du consommateur, droit de rétractation, garanties légales), détaillées dans les fiches pratiques de la DGCCRF. Enfin, le règlement européen sur les services numériques (DSA) impose aux places de marché de vérifier l’identité des vendeurs professionnels.

Les livrables de la formation vendre sur Amazon

À la fin des deux jours, vous repartez avec une check-list d’inscription sur Seller Central, un modèle de fiche produit Amazon, un calculateur de prix plancher, une grille de choix logistique et votre feuille de route Amazon et eBay. De plus, le support de cours vous est remis.

Méthodes pédagogiques

La formation est très pratique. Ainsi, chaque module s’appuie sur des démonstrations dans les interfaces vendeurs et sur les produits des participants. Par ailleurs, les calculs de prix et les choix logistiques sont faits sur vos chiffres réels. Enfin, un quiz de positionnement et une évaluation des acquis encadrent la formation.

Moyens d’encadrement de la formation vendre sur Amazon

Chaque session est animée par un formateur expert de la vente sur Amazon et eBay. En outre, vous recevez un support de cours et les outils utilisés en atelier. Enfin, une attestation de fin de formation vous est remise.

Une formation en inter, intra ou sur-mesure

La formation a lieu en présentiel ou en classe virtuelle. D’une part, en inter, vous échangez avec d’autres vendeurs. D’autre part, en intra, nous travaillons directement sur votre compte vendeur et votre catalogue. Enfin, le sur-mesure adapte le programme à votre situation : revendeur, marque ou fabricant.

Passez à l’action

Vous voulez lancer ou relancer vos ventes sur Amazon ? D’abord, découvrez toutes nos formations et apprenez-en plus sur le CIDFP. Ensuite, contactez-nous pour une session inter, intra ou sur-mesure. De plus, la formation peut être financée par votre OPCO ou le plan de développement des compétences, sous réserve d’éligibilité.

Les fonctionnalités, frais et règles d’Amazon et d’eBay sont présentés à titre général : ils évoluent et doivent être vérifiés sur les pages officielles des plateformes.

Formations liées à découvrir : Vendre sur les marketplaces (bases), Publicité Amazon, Développer ses ventes sur les marketplaces (perfectionnement) et Juridique e-commerce.