Formation vendre sur Amazon et les marketplaces

Description

Développer ses ventes marketplaces : piloter, automatiser et rentabiliser une activité multi-plateformes en trois jours

Cette formation de perfectionnement du CIDFP s’adresse aux vendeurs déjà présents sur Amazon ou sur une autre place de marché qui veulent développer leurs ventes marketplaces. En trois jours (21 heures), vous apprenez à piloter plusieurs plateformes à la fois, à automatiser la diffusion de votre catalogue et à suivre la rentabilité réelle de chaque canal.

En effet, passé le lancement, les difficultés changent : catalogues à synchroniser, ruptures de stock, budgets publicitaires qui dérapent, marges qui fondent sous les frais, indicateurs de performance à tenir sur chaque plateforme. C’est pourquoi la formation part de vos données de vente et construit avec vous un véritable système de pilotage.

Ainsi, responsables e-commerce, gestionnaires de marketplaces et dirigeants de marques repartent avec un plan de croissance multi-marketplaces, un tableau de bord de rentabilité et une organisation capable de tenir la montée en volume.

Programme de la formation développer ses ventes marketplaces

Jour 1 : diagnostic et stratégie multi-marketplaces

➜ Module 1 – Faire le diagnostic de son activité actuelle

D’abord, vous analysez où vous en êtes. En effet, on ne développe bien que ce que l’on mesure.

• ❯ D’abord, les ventes, les marges et les retours par plateforme et par produit
• ❯ Ensuite, les indicateurs de performance vendeur et les signaux d’alerte
• ❯ Puis, les produits qui portent la croissance et ceux qui détruisent la marge
• ❭ Atelier : diagnostic de votre activité à partir de vos rapports de vente

➜ Module 2 – Construire sa stratégie d’expansion

Ensuite, vous décidez où et comment grandir. Ainsi, chaque nouveau canal répond à un objectif chiffré.

• ❯ D’abord, ajouter une plateforme, une catégorie ou un pays : critères de décision
• ❯ Ensuite, la vente dans d’autres pays de l’Union européenne : traduction, logistique, TVA
• ❯ Puis, l’articulation entre marketplaces et site en propre
• ❭ Atelier : matrice de priorisation de vos prochains canaux

Jour 2 : automatiser et maîtriser l’acquisition

➜ Module 3 – Centraliser et automatiser son catalogue

Puis, vous gagnez du temps. En effet, gérer plusieurs plateformes à la main devient vite impossible.

• ❯ D’abord, les flux produits : données de référence, attributs, correspondance des catégories
• ❯ Ensuite, les gestionnaires de flux et connecteurs, comme Shoppingfeed : rôle, critères de choix, limites
• ❯ Puis, la synchronisation des stocks et des prix pour éviter ruptures et doubles ventes
• ❭ Atelier : cartographier votre flux produit et ses points de rupture

➜ Module 4 – Piloter la publicité sur les marketplaces

Ensuite, vous rendez la publicité rentable. Ainsi, chaque euro investi est suivi jusqu’à la marge.

• ❯ D’abord, les formats publicitaires des principales plateformes
• ❯ Ensuite, fixer un budget et un coût d’acquisition cible compatible avec la marge
• ❯ Puis, lire les rapports et arbitrer entre produits et plateformes
• ❭ Exercice : calculer le seuil de rentabilité publicitaire de vos produits

Jour 3 : logistique, rentabilité et pilotage

➜ Module 5 – Organiser la logistique multi-canal

Puis, vous préparez la hausse des volumes. En effet, la logistique conditionne vos indicateurs et votre réputation.

• ❯ D’abord, combiner logistique en propre, logistique des plateformes et prestataire externe
• ❯ Ensuite, prévoir les stocks et les pics saisonniers
• ❯ Puis, réduire les retours et traiter les litiges efficacement
• ❭ Cas pratique : organiser une période de forte activité

➜ Module 6 – Construire son tableau de bord et son plan de croissance

Enfin, vous assemblez votre système de pilotage. Ainsi, vous décidez à partir de données fiables, chaque semaine.

• ❯ D’abord, les indicateurs clés : chiffre d’affaires, marge nette par canal, coût d’acquisition, taux de retour, notes vendeur
• ❯ Ensuite, un rituel de pilotage hebdomadaire et mensuel
• ❯ Puis, le plan de croissance à six mois : actions, moyens, objectifs
• ❯ Évaluation des acquis et attestation de fin de formation
• ❭ Livrable : votre tableau de bord multi-marketplaces

Le cadre réglementaire à intégrer dans votre développement

D’abord, vendre à des consommateurs d’autres pays de l’Union européenne implique de respecter les règles de TVA sur les ventes à distance, présentées par l’administration fiscale sur impots.gouv.fr. Ensuite, le vendeur professionnel reste soumis aux obligations de la vente à distance du Code de la consommation, détaillées par la DGCCRF. Enfin, le règlement européen sur les services numériques (DSA) impose aux places de marché de contrôler l’identité des vendeurs professionnels.

Les livrables de la formation développer ses ventes marketplaces

À la fin des trois jours, vous repartez avec le diagnostic de votre activité, une matrice de priorisation des canaux, la cartographie de votre flux produit, un calculateur de rentabilité publicitaire, votre tableau de bord multi-marketplaces et votre plan de croissance à six mois. De plus, le support de cours vous est remis.

Méthodes pédagogiques

La formation part de vos données réelles. Ainsi, chaque module débouche sur un outil appliqué à votre activité. Par ailleurs, les études de cas et les échanges entre vendeurs expérimentés enrichissent les solutions. Enfin, un quiz de positionnement et une évaluation des acquis encadrent la formation.

Moyens d’encadrement de la formation développer ses ventes marketplaces

Chaque session est animée par un formateur expert du e-commerce multi-canal et du pilotage de marketplaces. En outre, vous recevez un support de cours et les modèles de tableaux de bord. Enfin, une attestation de fin de formation vous est remise.

Une formation en inter, intra ou sur-mesure

La formation a lieu en présentiel ou en classe virtuelle. D’une part, en inter, vous comparez vos pratiques avec d’autres vendeurs expérimentés. D’autre part, en intra, nous travaillons sur vos comptes, vos rapports et votre organisation. Enfin, le sur-mesure adapte le programme à vos plateformes et à vos objectifs de croissance.

Passez à l’action

Vous voulez faire passer vos ventes marketplaces à l’étape supérieure ? D’abord, découvrez toutes nos formations et apprenez-en plus sur le CIDFP. Ensuite, contactez-nous pour une session inter, intra ou sur-mesure. De plus, la formation peut être financée par votre OPCO ou le plan de développement des compétences, sous réserve d’éligibilité.

Les outils, frais et règles des plateformes sont cités à titre d’exemple et évoluent régulièrement : vérifiez-les auprès des éditeurs et des places de marché concernés.

Formations liées à découvrir : Vendre sur les marketplaces (bases), Vendre sur Amazon et eBay, Publicité Amazon et Juridique e-commerce.