Formation Zoho CRM pour commerciaux
Formation Zoho CRM pour commerciaux
Zoho CRM figure parmi les outils les plus efficaces pour piloter la vente au quotidien. En effet, il centralise les leads, les opportunités, les relances et le reporting dans une seule interface. Par conséquent, un commercial qui maîtrise l’outil gagne en réactivité et en taux de transformation.
Cette formation d’une journée s’adresse directement aux équipes commerciales. Ainsi, vous apprenez à gérer votre base prospects, à faire avancer votre pipeline, à relancer au bon moment et à mesurer vos performances, étape par étape.
Public ciblé
- Commerciaux terrain et sédentaires
- Account managers et chargés d’affaires
- Téléprospecteurs et business developers
- Dirigeants de TPE-PME et indépendants qui vendent
- Toute personne en reconversion vers un métier commercial
Prérequis
- Aucun prérequis technique particulier n’est exigé
- Une aisance de base avec l’environnement informatique facilite le suivi
Objectif(s) de la formation
- Prendre en main Zoho CRM du point de vue commercial
- Gérer et qualifier ses leads et sa base prospects
- Piloter contacts, comptes et opportunités dans le pipeline
- Organiser ses relances par tâches et par email
- Analyser sa performance et automatiser les tâches répétitives
- Description
- Modalités
- Informations complémentaires
- Financement
- Avis (0)
Description
Zoho CRM pour commerciaux : vendez plus vite et suivez chaque opportunité
Zoho CRM devient un vrai moteur de performance quand les commerciaux l’exploitent bien. En effet, cette formation d’une journée vous apprend à gérer vos leads, à piloter votre pipeline et à relancer au bon moment. Ainsi, vous consacrez plus de temps à la vente et moins à la saisie. Par conséquent, vous transformez davantage d’opportunités et vous atteignez vos objectifs plus sûrement.
Matin
Module 1 — Prendre en main Zoho CRM côté vente
Tout d’abord, vous adoptez les bons réflexes pour travailler efficacement au quotidien.
- D’abord, la navigation dans l’interface et les modules clés du commercial.
- Ensuite, la personnalisation de votre tableau de bord et de vos vues.
- De plus, les fondamentaux du CRM appliqués au cycle de vente.
- Enfin, l’usage de l’application mobile pour rester actif en déplacement.
Atelier : ainsi, chaque participant configure son espace de travail commercial.
Module 2 — Gérer ses leads et sa base prospects
Ensuite, vous structurez votre prospection pour ne perdre aucune piste.
- Tout d’abord, la création, l’import et l’enrichissement des leads.
- Ensuite, la qualification et le scoring pour prioriser les bons prospects.
- En outre, les filtres et les vues pour retrouver rapidement une piste.
- Enfin, la conversion d’un lead en contact, compte et opportunité.
Atelier : par conséquent, les participants qualifient et convertissent un lot de leads.
Module 3 — Piloter contacts, comptes et opportunités
Par ailleurs, ce module met le pipeline commercial au cœur du suivi.
- D’abord, la gestion des contacts, des comptes et de leur hiérarchie.
- Ensuite, la création et le clonage d’opportunités.
- De plus, le déplacement des affaires dans le pipeline en vue Kanban.
- Enfin, la priorisation selon le montant et la probabilité de closing.
Atelier : ainsi, chaque participant construit et fait avancer son pipeline.
Après-midi
Module 4 — Suivre son activité, ses relances et ses emails
Ensuite, vous transformez le suivi en réflexe pour ne rien laisser filer.
- Tout d’abord, l’enregistrement des appels, des réunions et des tâches.
- Ensuite, les rappels et les notifications pour relancer au bon moment.
- De plus, les modèles d’emails et le suivi des ouvertures et des clics.
- Enfin, les séquences d’emails pour automatiser la relance des prospects.
Atelier : par conséquent, les participants planifient un plan de relance complet.
Module 5 — Analyser sa performance et automatiser
Enfin, ce dernier module transforme les données en résultats commerciaux.
- Tout d’abord, les rapports d’activité et l’analyse du pipeline.
- Ensuite, les tableaux de bord et les KPI de suivi des ventes.
- De plus, les prévisions de vente pour anticiper vos résultats.
- Enfin, les workflows, les macros et l’assistant Zia pour gagner du temps.
Atelier : ainsi, chaque participant crée son tableau de bord commercial et un premier automatisme.
Évaluation et validation des acquis
Tout au long de la journée, le formateur évalue la progression par des exercices pratiques. En outre, un QCM final valide les connaissances. Enfin, une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.
Options intra et sur-mesure
Par ailleurs, la formation existe en session intra, dans vos locaux, pour un groupe de huit personnes maximum. De plus, le format sur-mesure adapte le programme à votre configuration Zoho et à votre process de vente. Ainsi, vos commerciaux travaillent directement sur vos données et vos cas réels.
La formation alterne démonstrations et pratique sur l’outil. En effet, chaque module se conclut par un atelier appliqué à des scénarios de vente. Ainsi, les acquis se transforment immédiatement en réflexes commerciaux. De plus, les échanges entre participants enrichissent la session.
Un formateur expert de Zoho CRM et de la performance commerciale anime la session. Par ailleurs, un support pédagogique complet est remis à chaque participant. De plus, un accès à un environnement de démonstration facilite les exercices.
Informations complémentaires
| Niveau | Débutant, Intermédiaire, Professionnel |
|---|---|
| Durée | 1 jour |
| Lieu | Inter, Intra, Sur-mesure |
| Ville | Bordeaux, Lille, Marseille, Nice, Paris |
Selon votre situation et l’éligibilité, cette formation peut être financée par votre OPCO, votre plan de développement des compétences ou un financement direct entreprise. Notre équipe vous accompagne dans le montage administratif de votre dossier. Contactez-nous pour un devis personnalisé inter, intra ou sur-mesure.
Dates & lieux
Vous pouvez tout de même nous proposer une période ou demander à être recontacté.
Pourquoi choisir cette formation ?
Un commercial passe trop de temps dans l’outil quand il ne le maîtrise pas. Ainsi, cette formation vous apporte plusieurs avantages concrets :
- Efficacité : vous gérez vos leads et vos relances sans rien oublier.
- Vision pipeline : vous suivez chaque opportunité jusqu’au closing.
- Gain de temps : vous automatisez la saisie et les relances répétitives.
- Performance : vous pilotez vos résultats grâce à des tableaux de bord clairs.
Par conséquent, vos commerciaux adoptent Zoho CRM durablement et vendent plus efficacement.
Foire aux questions
Elle s’adresse aux commerciaux terrain et sédentaires, aux account managers, aux téléprospecteurs et aux dirigeants qui vendent. En effet, toute personne qui utilise Zoho CRM pour prospecter et vendre y trouve des réflexes immédiatement utiles.
Non, aucun prérequis technique n’est exigé. Toutefois, une aisance de base avec l’environnement informatique facilite l’assimilation des notions.
La formation dure 1 jour, soit 7 heures. Ainsi, elle couvre l’essentiel du travail commercial dans Zoho CRM, de la gestion des leads jusqu’au reporting.
La formation fondamentaux couvre l’outil de manière générale sur deux jours. En revanche, cette formation d’un jour se concentre sur les usages commerciaux : leads, pipeline, relances et performance de vente.
Non. Un environnement de démonstration est mis à disposition pour les exercices. Par ailleurs, si vous disposez déjà d’un compte, vous pouvez travailler directement sur votre configuration.
Oui. Vous apprenez à créer des opportunités, à les déplacer dans le pipeline en vue Kanban et à les prioriser. Ainsi, vous gardez la maîtrise de chaque affaire jusqu’au closing.
Oui. La formation aborde les rappels, les modèles d’emails, les séquences de relance et les workflows. De plus, elle présente les macros et l’assistant Zia pour gagner du temps.
Les deux formats sont possibles. En effet, la session inter peut se tenir en présentiel dans nos centres ou en classe virtuelle, selon vos préférences.
Oui, la formation existe en session intra, dans vos locaux, pour un groupe de huit personnes maximum. Ainsi, toute l’équipe commerciale se forme sur votre configuration Zoho et vos process de vente.
Oui. À la fin de la journée, chaque participant reçoit une attestation de fin de formation. De plus, un QCM valide les acquis.
Selon votre situation et l’éligibilité, elle peut être prise en charge par votre OPCO ou votre plan de développement des compétences. Par ailleurs, notre équipe vous accompagne dans le montage du dossier.
Le format inter réunit des participants de différentes entreprises à un tarif par personne. En revanche, l’intra se déroule dans vos locaux pour un groupe. Enfin, le sur-mesure adapte entièrement le programme à votre contexte.
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