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Formation vendre sur Amazon et les marketplaces : maîtriser la vente en ligne et booster sa visibilité

Programme : Formation vendre sur Amazon et les marketplaces

Comprendre les enjeux du e-commerce et des marketplaces

Dès l’ouverture de la formation, les participants découvriront le panorama complet du commerce en ligne et des marketplaces. L’objectif est de comprendre le rôle stratégique de ces plateformes dans le développement des ventes.

• Identifier les tendances du e-commerce et des achats multicanaux
• Distinguer les marketplaces généralistes (Amazon, Cdiscount, Rakuten…) et spécialisées
• Préciser les avantages et les limites de la vente sur marketplace
• Élaborer un positionnement commercial pertinent sur ces canaux

Créer et configurer un compte vendeur Amazon

Les stagiaires apprendront à mettre en place leur compte vendeur de façon structurée, en évitant les erreurs fréquentes lors de l’inscription sur Amazon.

• Créer un compte Amazon Seller Central pas à pas
• Paramétrer les informations fiscales, bancaires et logistiques
• Choisir entre vendeur individuel ou professionnel selon son activité
• Prévoir les éléments essentiels : Kbis, RIB, pièce d’identité, etc.

Élaborer une stratégie de vente adaptée aux marketplaces

Cette séquence est consacrée à la structuration de l’offre et des conditions de vente. Il s’agit d’une étape clé pour réussir sur les marketplaces.

• Définir une politique de prix cohérente face à la concurrence
• Prévoir la gestion des stocks et des délais de livraison
• Choisir un modèle logistique : Fulfillment by Amazon (FBA) ou expédition manuelle
• Développer une stratégie de différenciation (valeurs ajoutées, niche, exclusivité)
• Créer des fiches produits performantes et optimisées

La rédaction et la mise en ligne des produits sont cruciales pour la visibilité. Cette partie forme les stagiaires à l’optimisation SEO sur Amazon.

• Rédiger des titres efficaces en intégrant les bons mots-clés
• Développer des descriptions convaincantes et orientées client
• Ajouter des visuels produits de qualité professionnelle
• Mettre en avant les bénéfices et les éléments de preuve (avis, labels)

Gérer la relation client et les indicateurs de performance

Le bon pilotage de la relation client et des indicateurs de qualité est indispensable pour pérenniser sa présence sur Amazon et autres plateformes.

• Répondre efficacement aux questions clients et gérer les avis
• Surveiller les indicateurs de performance (taux de défaut, délai de traitement)
• Agir en cas d’alerte Amazon ou de blocage de compte
• Mettre en place des outils de suivi des ventes et des retours

Promouvoir ses produits avec la publicité Amazon (PPC)

Les participants apprendront à mettre en place et optimiser des campagnes de publicité sur Amazon via l’interface Amazon Ads.

• Créer une première campagne Sponsored Products
• Définir un budget, cibler les mots-clés pertinents
• Suivre les performances : impressions, taux de clic, ACoS
• Améliorer les campagnes avec des tests A/B et des ajustements ciblés

Découvrir les autres marketplaces et adapter sa stratégie

L’apprentissage ne se limite pas à Amazon. Cette séquence propose une ouverture vers d’autres plateformes clés.

• Étendre sa présence sur Cdiscount, Fnac, eBay, Rakuten…
• Adapter les fiches produits et les prix selon les marketplaces
• Utiliser des agrégateurs ou ERP pour centraliser la gestion
• Analyser les performances par canal de vente

Cas pratiques, simulations et échanges personnalisés

La dernière partie est dédiée à la mise en pratique des acquis et à l’accompagnement personnalisé selon les projets de chaque participant.

• Réaliser une fiche produit optimisée et la publier en test
• Simuler une stratégie de prix selon la concurrence
• Créer une campagne publicitaire fictive avec Amazon Ads
• Échanger sur les projets réels des stagiaires et obtenir des conseils d’expert

Pour conclure  notre formation CIDFP est adaptable à vos besoins, notre programme Formation vendre sur Amazon et les marketplaces peut aussi être adapté et conçu sur mesure pour les besoins de votre entreprise.