Formation : Écrire des e-mails plus persuasifs et percutants

Description

Module 1 : Comprendre les enjeux de la communication écrite professionnelle

• Objectif : Apprendre les bases de la communication écrite professionnelle et comprendre l’importance de l’impact d’un e-mail sur son destinataire. Comprendre les différences entre les e-mails professionnels et personnels.

Module 2 : Analyser sa cible et adapter son message

• Objectif : Identifier les besoins et les attentes de son destinataire pour adapter son message et le rendre plus persuasif. Apprendre à personnaliser l’e-mail pour susciter l’intérêt et l’engagement du destinataire.

Module 3 : Structurer son e-mail pour maximiser l’impact

• Objectif : Apprendre à organiser son e-mail de manière claire et concise pour capter l’attention du destinataire et lui donner envie de lire jusqu’au bout. Connaître les différentes parties d’un e-mail professionnel, leur objectif et leur importance.

Module 4 : Rédiger un objet d’e-mail efficace

• Objectif : Maîtriser l’art de rédiger un objet percutant pour inciter le destinataire à ouvrir l’e-mail. Connaître les techniques pour rédiger un objet clair, concis, informatif et accrocheur.

Module 5 : Utiliser les formules de politesse et le ton adapté

• Objectif : Connaître les formules de politesse et les nuances de tonalité pour que le message soit bien perçu par le destinataire. Apprendre à adapter le ton de l’e-mail en fonction de la situation et du destinataire. Connaître les erreurs à éviter dans l’écriture d’un e-mail professionnel.

Module 6 : Répondre aux objections et conclure avec efficacité

• Objectif : Apprendre à anticiper les objections éventuelles et savoir y répondre avec des arguments solides. Conclure avec une note persuasive pour inciter le destinataire à répondre rapidement. Connaître les techniques pour écrire une conclusion percutante qui encourage le destinataire à agir.

Chaque module sera dispensé sous forme de cours théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation. Les participants auront également l’occasion de rédiger des e-mails persuasifs en utilisant les connaissances acquises pendant la formation, et de recevoir des feedbacks personnalisés. L’utilisation d’exemples concrets d’e-mails professionnels permettra aux participants d’appliquer immédiatement les techniques enseignées en classe. Les participants seront évalués tout au long de la formation pour mesurer leur progression et pourront également s’auto-évaluer grâce à des exercices pratiques d’écriture d’e-mails. N’hésitez pas à adapter ce programme en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise et de vos participants.

Programme daté du 31/03/2020

• Apports théoriques sur les principes clés de la persuasion en écriture d’e-mails
• Exemples pratiques d’e-mails persuasifs réussis
• Exercices d’écriture pour pratiquer la rédaction d’e-mails persuasifs
• Analyses de cas pour comprendre les erreurs courantes et les bonnes pratiques en matière d’e-mails persuasifs
• Travaux en groupe pour échanger des idées et des conseils sur l’écriture d’e-mails persuasifs
• Feedback personnalisé pour améliorer les compétences d’écriture de chaque participant
• Utilisation de vidéos et de supports audiovisuels pour illustrer les techniques de persuasion en écriture d’e-mails
• Mises en situation pour simuler des situations réelles d’écriture d’e-mails persuasifs et permettre aux participants de pratiquer leur communication
• Utilisation de jeux de rôles pour aider les participants à améliorer leur capacité à convaincre et à persuader à travers l’écriture d’e-mails
• Évaluation des compétences de chaque participant en début de formation pour personnaliser l’approche pédagogique et répondre aux besoins individuels

• Évaluation de la progression de chaque participant tout au long de la formation, afin d’adapter le contenu et les méthodes pédagogiques en fonction des résultats obtenusCes méthodes pédagogiques permettront aux participants de développer leurs compétences en matière d’écriture d’e-mails persuasifs et de les mettre en pratique dans des situations réelles. Les jeux de rôle, les mises en situation et les évaluations individuelles aideront également les participants à mieux comprendre les techniques de persuasion en écriture d’e-mails et à les appliquer dans leur travail quotidien.

Moyens d’encadrement :

• Support de cours fourni aux participants
• Utilisation d’un paperboard pour visualiser les concepts clés
• Exercices pratiques pour permettre aux participants de mettre en pratique les compétences apprises
• Étude de cas pour montrer des exemples concrets d’e-mails persuasifs et percutants
• Animation des cours par un formateur expérimenté dans la rédaction d’e-mails professionnels
• Mise en place d’un suivi individuel pour aider les participants à mettre en pratique les compétences apprises après la formation
• Travail en petits groupes pour encourager l’interaction entre les participants et la pratique de la communication écrite en contexte professionnel.

N’hésitez pas à adapter ces moyens d’encadrement en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise et de vos participants.

Informations complémentaires