Formation Sage : Gestion du Recouvrement Client
Formation Sage : Gestion du Recouvrement Client
Formation Sage : Gestion du Recouvrement Client
Vous cherchez à améliorer le recouvrement de vos créances et à optimiser votre gestion du recouvrement client ? Notre formation sur la gestion du recouvrement client avec Sage 100 Gestion Commerciale est là pour vous aider à atteindre vos objectifs. Vous apprendrez à maîtriser les techniques de recouvrement client, à suivre la solvabilité de vos clients, à utiliser les tableaux de bord et les rapports pour analyser la performance, à gérer les litiges clients et à optimiser la gestion des règlements. Nos formateurs expérimentés vous guident à travers les fonctionnalités avancées de Sage 100 pour personnaliser les modèles de relance, configurer les modes de paiement et gérer les contentieux afin de limiter les pertes liées aux impayés.
Cette formation se combine utilement avec la formation « La Comptabilité Générale avec Sage 100 Comptabilité ». Elle vous permet de suivre l’ensemble de vos recouvrements en créant des dossiers pour les clients irrécouvrables et de mettre en place différents scénarios de recouvrement.
Public ciblé
- Salariés
- Demandeurs d’emploi
- Comptable
- Dirigeant, Responsable
- Travailleur indépendant
- Étudiant
Prérequis
- Utilisation courante de l’environnement Windows. Connaissance des normes comptables
Objectif(s) de la formation
- Traiter l’ensemble des opérations de recouvrement clients sur Sage 100 Gestion Commerciale.
- Maîtriser le suivi des échéances, des encours et des historiques de règlement.
- Paramétrer et automatiser des scénarios de relance personnalisés.
- Gérer les litiges, enregistrer les règlements et analyser la performance du recouvrement.
- Description
- Méthodes & Moyens
- Informations complémentaires
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Description
Formation Sage : Gestion du Recouvrement Client
Cette formation Sage : gestion du recouvrement client du CIDFP vous apprend à structurer et automatiser le suivi de vos créances avec Sage 100 Gestion Commerciale. Des principes du recouvrement à l’analyse des performances, vous gagnez en méthode pour réduire vos délais d’encaissement et protéger votre trésorerie.
PROGRAMME DÉTAILLÉ
Module 1 – Comprendre les enjeux du recouvrement
- Identifier les causes fréquentes d’impayés pour mieux les anticiper.
- Distinguer les différents types de recouvrement : amiable, précontentieux et contentieux.
- Évaluer l’impact du recouvrement sur la trésorerie de l’entreprise.
Module 2 – Optimiser le suivi client dans Sage
- Maîtriser la navigation dans l’environnement Sage 100 Gestion Commerciale.
- Consulter les fiches clients, les échéances et les historiques de règlement.
- Créer des tableaux de bord pour visualiser les encours et prioriser les actions.
Module 3 – Automatiser les relances clients
- Paramétrer des scénarios de relance personnalisés.
- Utiliser les modèles d’e-mails, courriers ou appels pour des relances efficaces.
- Planifier des relances automatiques selon des délais ajustés.
Module 4 – Gérer les litiges et les encours
- Enregistrer et suivre les litiges en cours depuis les fiches clients.
- Tracer les échanges et relances via l’outil CRM intégré.
- Mettre en place des alertes pour les clients à risque.
Module 5 – Enregistrer les règlements clients
- Saisir les paiements reçus selon les modes utilisés (virement, chèque, carte).
- Associer chaque règlement aux factures ouvertes pour assurer un lettrage clair.
- Gérer les écarts de règlement et les avoirs avec précision.
Module 6 – Analyser les performances du recouvrement
- Créer des rapports de suivi des délais de paiement et des taux de relance aboutis.
- Comparer les encaissements prévus et réels pour ajuster les prévisions de trésorerie.
- Faire évoluer la stratégie de recouvrement selon les résultats obtenus.
POURQUOI CHOISIR CETTE FORMATION ?
Parce qu’elle rend chaque participant autonome dans la gestion du recouvrement : structurer le suivi des créances, automatiser les relances et analyser les retards de paiement pour agir efficacement. À travers des cas concrets sur Sage 100 Gestion Commerciale, vous professionnalisez vos démarches et améliorez vos délais d’encaissement. Le CIDFP est un organisme certifié Qualiopi, ce qui ouvre la possibilité d’une prise en charge financière sous conditions (CPF, OPCO, plan de développement des compétences).
Pour en savoir plus sur notre organisme, découvrez le CIDFP et explorez l’ensemble de nos formations sur les logiciels Sage et la gestion financière.
PASSEZ À L’ACTION
Vous souhaitez professionnaliser la gestion du recouvrement de votre entreprise ? Contactez le CIDFP dès aujourd’hui pour construire votre parcours de formation et obtenir un devis adapté.
Ce programme de formation a été mis à jour le 25 juillet 2026
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
- Apports majoritairement pratiques
- Exercices pratiques et études de cas sur Sage 100 Gestion Commerciale
- Support pédagogique dédié à la gestion du recouvrement client
- Auto-évaluation en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
MOYENS D’ENCADREMENT
La formation repose sur une pédagogie active et professionnelle, combinant théorie et pratique pour une montée en compétences rapide et opérationnelle. Chaque séquence est animée par un formateur expert du logiciel Sage et spécialiste de la gestion financière. Les participants bénéficient :
- D’un accompagnement personnalisé pour adapter les fonctionnalités Sage à leur contexte de travail
- De démonstrations pas-à -pas sur l’environnement Sage 100 Gestion Commerciale
- D’exercices pratiques inspirés de cas concrets d’entreprise
- D’un support pédagogique structuré et illustré pour prolonger les apprentissages
Informations complémentaires
| Niveau | Débutant, Intermédiaire |
|---|---|
| Durée | 1 jour |
| Lieu | Inter, Intra, Sur-mesure |
| Ville | Bordeaux, Lille, Marseille, Nice, Orléans, Paris |
Dates & lieux
Pourquoi choisir cette formation ?
- Une maîtrise concrète des fonctions de Sage 100 dédiées au suivi des règlements et à la relance client.
- La mise en place d’une organisation efficace pour améliorer les délais d’encaissement.
- La création et la personnalisation de scénarios de relance automatisés pour gagner en productivité.
- L’analyse des retards de paiement et la mise en place d’actions correctives ciblées.
- Un organisme certifié Qualiopi, permettant une prise en charge sous conditions (CPF, OPCO, plan de développement des compétences).
Foire aux questions
Elle s’adresse aux comptables, responsables ADV, gestionnaires de facturation et à toute personne impliquée dans la relance ou le suivi client. Elle convient également aux utilisateurs de Sage 100 souhaitant optimiser la gestion de leurs encaissements et automatiser leurs relances.
L’objectif principal est de permettre aux participants de suivre efficacement les paiements, de relancer les clients en temps voulu et de réduire les délais de règlement. Vous saurez configurer les outils Sage pour automatiser vos actions et améliorer votre taux de recouvrement.
Non, la formation est accessible même avec une connaissance basique de Sage. Une familiarité avec l’environnement de gestion commerciale facilitera toutefois la prise en main des fonctionnalités avancées liées au recouvrement.
La formation repose sur des cas concrets et des exercices réalisés directement sur Sage 100 Gestion Commerciale. Vous apprendrez à configurer les relances, à utiliser les tableaux de bord de suivi, à gérer les encaissements et à exploiter les rapports de performance.
L’entreprise bénéficie d’un suivi plus rigoureux des créances, d’une amélioration de la trésorerie et d’une baisse des retards de paiement. Les équipes gagnent aussi en efficacité grâce à l’automatisation des tâches répétitives.
Oui, à la fin de la formation, chaque participant reçoit une attestation mentionnant les compétences acquises. Ce document peut être valorisé auprès de l’employeur ou dans le cadre d’une évolution de poste.
Une utilisation courante de l’environnement Windows et une connaissance des normes comptables de base sont recommandées. Aucun autre prérequis n’est exigé.
La formation est structurée en une session couvrant les principes du recouvrement le matin et leur application pratique sur Sage l’après-midi. Le format peut être adapté aux besoins de votre équipe.
Oui, un module est consacré au paramétrage de scénarios de relance personnalisés (e-mails, courriers, appels) et à la planification de relances automatiques selon des délais ajustés.
Oui. La formation montre comment enregistrer et suivre les litiges depuis les fiches clients, tracer les échanges via le CRM intégré et mettre en place des alertes pour les clients à risque.
Oui, la formation peut être suivie à distance comme en présentiel, en inter ou en intra-entreprise, selon vos contraintes d’organisation.
Elle peut faire l’objet d’une prise en charge sous conditions, notamment via le CPF, un OPCO ou le plan de développement des compétences. Le CIDFP, certifié Qualiopi, vous accompagne dans vos démarches.
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