La formation à la médiation inter-entreprises est conçue pour les professionnels souhaitant acquérir des compétences en résolution de conflits et en médiation. Cette formation de 2 jours vous fournira les outils nécessaires pour intervenir efficacement dans les conflits inter-entreprises et favoriser des relations harmonieuses au sein de votre organisation.
Public ciblé
- Professionnels de la médiation
- Responsables RH
- Managers
- Chefs d’équipe
- Consultants en gestion de conflits
- Formateurs en communication
- Toute personne impliquée dans la résolution de conflits en milieu professionnel
Prérequis
- Connaissances de base en gestion de conflits
- Expérience professionnelle dans un rôle impliquant la gestion de conflits
- Aptitudes en communication interpersonnelle
Objectif(s) de la formation
- Maîtriser les techniques avancées de médiation pour gérer efficacement les conflits
- Comprendre les dynamiques et les sources des conflits en milieu professionnel
- Développer des stratégies de communication pour faciliter la résolution de conflits
- Acquérir des compétences pratiques pour mener des séances de médiation réussies
- Renforcer les capacités à négocier et trouver des solutions gagnant-gagnant
- Apprendre à gérer les situations de conflit de manière proactive et constructive
La formation à la médiation inter-entreprises est conçue pour les professionnels souhaitant acquérir des compétences en résolution de conflits et en médiation. Cette formation de 2 jours vous fournira les outils nécessaires pour intervenir efficacement dans les conflits inter-entreprises et favoriser des relations harmonieuses au sein de votre organisation.
► PUBLIC CIBLÉ
- Professionnels de la médiation
- Responsables RH
- Managers
- Chefs d’équipe
- Consultants en gestion de conflits
- Formateurs en communication
- Toute personne impliquée dans la résolution de conflits en milieu professionnel
► PRÉ-RECQUIS
- Connaissances de base en gestion de conflits
- Expérience professionnelle dans un rôle impliquant la gestion de conflits
- Aptitudes en communication interpersonnelle
- Maîtriser les techniques avancées de médiation pour gérer efficacement les conflits
- Comprendre les dynamiques et les sources des conflits en milieu professionnel
- Développer des stratégies de communication pour faciliter la résolution de conflits
- Acquérir des compétences pratiques pour mener des séances de médiation réussies
- Renforcer les capacités à négocier et trouver des solutions gagnant-gagnant
- Apprendre à gérer les situations de conflit de manière proactive et constructive
- Description
- Méthodes & Moyens
- Informations complémentaires
- Avis (0)
Description
Formation en médiation et techniques avancées pour gérer les conflits
Plan de la formation en médiation : Techniques avancées pour gérer les conflits
Introduction à la médiation avancée
- Définition et importance de la médiation dans la gestion des conflits
- Différences entre médiation de base et médiation avancée
- Présentation des objectifs et du déroulement de la formation
Comprendre les dynamiques des conflits
- Identifier les causes profondes des conflits
- Typologie des conflits en milieu professionnel
- Analyse des comportements en situation de conflit
- Études de cas et discussions interactives
Techniques avancées de communication
- Techniques d’écoute active et empathique
- Utilisation de questions ouvertes pour approfondir les discussions
- Stratégies de reformulation et clarification des points de vue
- Exercices pratiques de communication en médiation
Stratégies de résolution de conflits
- Identification des intérêts sous-jacents et des positions des parties
- Techniques de négociation et de recherche de solutions
- Élaboration d’accords de médiation durables
- Simulation de séances de médiation avec retours d’expérience
Conduite de séances de médiation
- Phases clés d’une séance de médiation avancée
- Gestion des émotions et des comportements difficiles
- Utilisation des techniques de médiation pour débloquer les situations
- Études de cas réels et jeux de rôles
Renforcement des compétences en médiation
- Développement de la confiance en tant que médiateur
- Amélioration continue des pratiques de médiation
- Évaluation des résultats et suivi post-médiation
- Plan d’action personnalisé pour chaque participant
Cas pratiques et mises en situation
- Études de cas complexes de médiation en milieu professionnel
- Analyse et résolution en groupe
- Débriefing et échanges sur les bonnes pratiques
Conclusion et évaluation
- Synthèse des apprentissages clés
- Évaluation des compétences acquises
- Remise de certificats de participation
- Perspectives et développement continu en médiation
Sources :
https://www.economie.gouv.fr/mediateur-des-entreprises/quest-ce-que-la-mediation#:~:text=La%20m%C3%A9diation%20est%20un%20processus,par%20la%20plus%20stricte%20confidentialit%C3%A9.
https://www.justice.fr/accord-amiable/mediation
A voir également :
https://www.cidfp.fr/formation/formation-a-la-mediation-inter-entreprises/
Ce programme de formation a été mis à jour le 9 mai 2025
- Supports Visuels
- Activités Interactives
- Outils Technologiques
- Feedback et Évaluation
- Intervenants Experts
- Ressources Complémentaires
- Animation
- Support du cours
- Exercices pratiques
- Mise en situation
Informations complémentaires
| Niveau | Débutant, Expert, Intermédiaire, Professionnel |
|---|---|
| Durée | 2 jours |
| Lieu | Inter, Intra, Sur-mesure |
| Ville | Bordeaux, Lille, Marseille, Nice, Paris, Strasbourg |
Dates & lieux
Pourquoi choisir cette formation ?
Dans le monde professionnel d’aujourd’hui, les conflits sont inévitables et peuvent avoir des répercussions significatives sur la productivité et le moral des équipes. Suivre notre formation en médiation avancée vous permettra d’acquérir des compétences essentielles pour gérer ces situations délicates avec expertise et confiance.
Développez des compétences précieuses : Notre formation vous enseigne des techniques avancées de médiation qui vont au-delà des méthodes de base. Vous apprendrez à analyser les dynamiques des conflits, à identifier leurs sources et à mettre en place des stratégies de résolution efficaces.
Améliorez vos capacités de communication : Une communication efficace est au cœur de la médiation. Grâce à cette formation, vous maîtriserez des techniques de communication avancées telles que l’écoute active, l’empathie, et l’art de poser des questions ouvertes pour faciliter la résolution des conflits.
Renforcez votre rôle de leader : Les compétences en médiation sont essentielles pour tout leader. En étant capable de gérer les conflits de manière proactive et constructive, vous pouvez créer un environnement de travail plus harmonieux et productif. Cela renforce votre position de leader et vous permet de mieux soutenir votre équipe.
Approche pratique et interactive : Notre formation est conçue pour être pratique et interactive, avec de nombreux exercices de mise en situation, des études de cas et des jeux de rôles. Vous aurez l’opportunité de mettre en pratique les compétences apprises dans un environnement sûr et encadré.
Certification reconnue : À l’issue de la formation, vous recevrez une certification attestant de vos compétences avancées en médiation, une valeur ajoutée à votre profil professionnel qui peut ouvrir de nouvelles opportunités de carrière.
Ne manquez pas cette opportunité de devenir un expert en médiation et de transformer votre approche de la gestion des conflits en milieu professionnel. Inscrivez-vous dès aujourd’hui à notre formation en médiation : Techniques avancées pour gérer les conflits.
Foire aux questions
La formation permet de développer des compétences avancées en médiation, essentielles pour gérer efficacement les conflits en milieu professionnel. Vous apprendrez des techniques de communication, de négociation et de résolution de conflits, augmentant ainsi votre efficacité en tant que médiateur.
Cette formation est destinée aux professionnels de la médiation, responsables RH, managers, chefs d’équipe, consultants en gestion de conflits, formateurs en communication et toute personne impliquée dans la résolution de conflits en milieu professionnel.
Les participants doivent avoir des connaissances de base en gestion de conflits et une expérience professionnelle dans un rôle impliquant la gestion de conflits. Des aptitudes en communication interpersonnelle sont également souhaitées.
La formation se déroule en présentiel et combine théorie et pratique avec des études de cas et des exercices de mise en situation pour garantir une compréhension approfondie des techniques de médiation avancée.
En suivant cette formation, vous acquerrez des compétences pratiques et des stratégies avancées pour gérer et résoudre des conflits de manière proactive et constructive. Cela vous permettra de créer un environnement de travail plus harmonieux et productif.
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