Formation en marketing social : Stratégies et outils pour maîtriser le marketing social
Le marketing social consiste à utiliser les techniques du marketing commercial dans le but d’encourager des comportements favorables à la santé et au bien-être des individus. Contrairement à une idée répandue, le marketing social ne se limite pas à la communication. Il repose sur une connaissance approfondie des publics cibles, la segmentation, le ciblage, et la mise en Å“uvre d’actions concrètes sur le terrain. Ces actions sont planifiées en collaboration avec divers partenaires et incluent la réduction des freins, la communication adaptée, et l’évaluation continue des programmes de prévention.
La formation en marketing social vous permet d’acquérir les compétences nécessaires pour analyser les comportements des publics, planifier et mettre en Å“uvre des campagnes de communication efficaces, et évaluer leur impact. En utilisant les techniques éprouvées du marketing commercial, vous apprendrez à influencer positivement les comportements pour atteindre des objectifs sociaux et sanitaires. Cette formation est particulièrement pertinente pour les professionnels du marketing, les chargés de communication, les responsables de projets sociaux, et toute personne souhaitant utiliser le marketing pour des causes sociales.
Public ciblé
- Professionnels du marketing
- Chargés de communication
- Responsables de projets sociaux
- Toute personne souhaitant utiliser le marketing pour des causes sociales
Prérequis
- Aucun prérequis spécifique. La formation est ouverte à tous.
Objectif(s) de la formation
Objectifs de la formation en marketing social
- Analyser et comprendre les publics cibles : Utiliser les théories comportementales et les études de marché pour segmenter et cibler efficacement les publics.
- Planifier et mettre en oeuvre des campagnes de communication : Développer des stratégies de communication adaptées et utiliser les 5 C pour des campagnes efficaces.
- Évaluer l’impact des campagnes :
- Intégrer l’éthique dans les stratégies : Appliquer les principes éthiques dans toutes les étapes des projets de marketing social.
Formation en marketing social : Stratégies et outils pour maîtriser le marketing social
Le marketing social consiste à utiliser les techniques du marketing commercial dans le but d’encourager des comportements favorables à la santé et au bien-être des individus. Contrairement à une idée répandue, le marketing social ne se limite pas à la communication. Il repose sur une connaissance approfondie des publics cibles, la segmentation, le ciblage, et la mise en Å“uvre d’actions concrètes sur le terrain. Ces actions sont planifiées en collaboration avec divers partenaires et incluent la réduction des freins, la communication adaptée, et l’évaluation continue des programmes de prévention.
La formation en marketing social vous permet d’acquérir les compétences nécessaires pour analyser les comportements des publics, planifier et mettre en Å“uvre des campagnes de communication efficaces, et évaluer leur impact. En utilisant les techniques éprouvées du marketing commercial, vous apprendrez à influencer positivement les comportements pour atteindre des objectifs sociaux et sanitaires. Cette formation est particulièrement pertinente pour les professionnels du marketing, les chargés de communication, les responsables de projets sociaux, et toute personne souhaitant utiliser le marketing pour des causes sociales.
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► PUBLIC CIBLÉ
- Professionnels du marketing
- Chargés de communication
- Responsables de projets sociaux
- Toute personne souhaitant utiliser le marketing pour des causes sociales
► PRÉ-RECQUIS
- Aucun prérequis spécifique. La formation est ouverte à tous.
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Objectifs de la formation en marketing social
- Analyser et comprendre les publics cibles : Utiliser les théories comportementales et les études de marché pour segmenter et cibler efficacement les publics.
- Planifier et mettre en oeuvre des campagnes de communication : Développer des stratégies de communication adaptées et utiliser les 5 C pour des campagnes efficaces.
- Évaluer l’impact des campagnes :
- Intégrer l’éthique dans les stratégies : Appliquer les principes éthiques dans toutes les étapes des projets de marketing social.
- Description
- Méthodes & Moyens
- Informations complémentaires
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Description
Formation en marketing social : Stratégies et outils pour maîtriser le marketing social
Programme de formation en marketing social : Stratégies et outils pour maîtriser le marketing social
Comprendre ses publics et son environnement
- Comprende les modèles théoriques explicatifs des comportements
- Introduction aux théories comportementales
- Savoir analyse des facteurs influençant les comportements individuels et collectifs
- Études de cas et exemples concrets
Les études de marché
- Méthodologies de recherche qualitative et quantitative
- Techniques d’enquête et d’entretien
- Analyse et interprétation des données
Segmenter et cibler
- Techniques de segmentation des publics
- Critères de ciblage efficaces
- Stratégies de marketing social pour adapter les messages aux segments cibles
Agir sur les publics : la boîte à outils du marketing social
- Planifier et mettre en Å“uvre les 5 C
- Définition des 5 C : Comportement, Coûts, Capacité d’accès, Communication, Collaborateurs
- Études de cas sur l’application des 5 C
- Stratégies pour influencer les comportements de manière éthique
Mettre en place une campagne de communication
- Conception de messages et choix des canaux de communication
- Techniques de persuasion et de communication efficace
- Planification et calendrier des campagnes
- Cas pratique: exemple d’utilisation du marketing social en France
- Savoir analyser une campagne : Stratégies utilisées et résultats obtenus, leçons apprises et recommandations
Déployer la démarche du marketing social : l’exemple sous forme de cas pratique
- Identification d’un problème social à aborder
- Développement d’une stratégie de marketing social
- Mise en Å“uvre et suivi du projet
Évaluation d’une campagne de marketing social
- Méthodes d’évaluation quantitatives et qualitatives
- Indicateurs de performance et outils de mesure
- Analyse des résultats et ajustement des stratégies
Éthique et marketing social
- Intégrer l’éthique dans le marketing social
- Retour sur les principes éthiques en marketing social
- Dilemmes éthiques et résolution de conflits
- Études de cas sur l’éthique en marketing social
Pour conclure, notre formation CIDFP est adaptable à vos besoins et à votre entreprise. notre programme formation en marketing social peut aussi être adapté et conçu sur mesure pour les besoins de votre entreprise.
Ce programme de formation a été mis à jour le 10 juillet 2025
- Apports majoritairement pratiques
- Support pédagogique fourni
- Auto-évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
- Modules dispensés sous forme de cours théoriques et d’exercices pratiques
- Évaluation continue des participants tout au long de la formation pour mesurer leur progression
Moyens d’encadrement
- Paperboard
- Support du cours fourni
- Exercices pratiques
- Animation du cours par le formateur
- Etude des cas
- Support du cours
- Travail en petits groupes
- N’hésitez pas à adapter ce programme en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise et de vos participants
Informations complémentaires
| Niveau | Débutant, Expert, Intermédiaire, Professionnel |
|---|---|
| Durée | 2 jours |
| Lieu | Inter, Intra, Sur-mesure |
| Ville | Aix-en-Provence, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Grenoble, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Nice, Paris, Strasbourg |
Dates & lieux
Pourquoi choisir cette formation ?
Le marketing social joue un rôle crucial dans notre quotidien en influençant nos comportements à travers des publicités, des promotions et divers messages. Dès que nous nous réveillons, nous sommes exposés à des messages marketing à la radio, à la télévision, sur notre smartphone, ou encore en magasin. Le pouvoir du marketing sur nos comportements quotidiens n’est plus à démontrer. Des entreprises comme Coca-Cola, Apple, McDonald, ou Procter & Gamble utilisent ces techniques pour influencer les consommateurs et augmenter leurs bénéfices. En 1971, les chercheurs Kotler et Zaltman ont eu l’idée révolutionnaire de mobiliser ces mêmes techniques pour améliorer le bien-être des individus et de la société. C’est ainsi qu’est né le concept de marketing social.
Foire aux questions
Cette formation en marketing social sera dispensée par un professeur d’université, expert en marketing et communication. Fort de nombreuses années d’expérience académique et pratique, il apportera une perspective théorique solide enrichie par des études de cas réelles et des exercices pratiques. Son expertise et ses méthodes pédagogiques éprouvées garantiront une compréhension approfondie des concepts et des outils du marketing social, vous permettant ainsi de les appliquer efficacement dans vos projets professionnels.
- Comprendre les publics cibles : Il est essentiel de bien connaître les publics auxquels on s’adresse pour adapter les actions. Pour ce faire, les perceptions et les freins liés au changement de comportement proposé sont explorés à travers des études de marché (entretiens individuels ou en groupe, enquêtes quantitatives par questionnaire). Une analyse de l’environnement dans lequel s’inscrivent les comportements à modifier est également un préalable nécessaire.
- Segmenter et cibler : Étant donné qu’il est peu efficace de s’adresser à tout le monde de la même manière, la segmentation et le ciblage des publics sont appliqués. Un programme spécifique est conçu pour chaque cible, en s’adossant à des objectifs précis en termes de changement de comportement.
- Comportement : Proposer un comportement et des aides pour faciliter son adoption, comme inciter les fumeurs à arrêter de fumer avec différents services (site Internet, applications, consultations avec des tabacologues).
- Coûts : Chercher des solutions pour minimiser les coûts d’adoption du comportement par la cible, qu’ils soient financiers ou psychologiques.
- Capacité d’accès : Améliorer l’accessibilité des services proposés, par exemple en offrant des horaires d’ouverture larges et des lieux faciles d’accès pour les donneurs de sang.
- Communication : Promouvoir le comportement à l’aide de campagnes de communication diffusées sur différents supports (médias, réseaux sociaux, événements).
- Collaborateurs : Travailler avec des partenaires pour diffuser le programme sur le lieu de vie des publics ciblés.
- Évaluation : Il est crucial d’évaluer la campagne de marketing social pour vérifier que les objectifs souhaités ont été atteints. Cette évaluation repose sur des méthodes quantitatives et qualitatives, et permet d’ajuster les stratégies en fonction des résultats obtenus.
À l’international, de nombreux acteurs de la santé utilisent le marketing social depuis plusieurs années. Par exemple, l’Institut national de santé publique du Québec et les Centers for Disease Control and Prevention aux États-Unis proposent des ressources pour ceux qui souhaitent se lancer dans le marketing social. En Europe, le National Social Marketing Centre en Grande-Bretagne utilise systématiquement cette démarche pour construire ses campagnes. En France, bien que l’adoption du marketing social soit plus récente, des initiatives telles que le « Mois sans tabac » illustrent son efficacité et son potentiel pour améliorer la santé publique. En suivant cette formation en marketing social, vous développerez des compétences essentielles pour analyser les comportements, segmenter et cibler les publics, planifier des campagnes de communication efficaces et éthiques, et évaluer l’impact de vos actions. Vous serez ainsi capable de contribuer de manière significative à des causes sociales importantes et de faire une différence dans la vie des individus et des communautés.
Cette formation est destinée aux professionnels du marketing, aux chargés de communication, aux responsables de projets sociaux et à toute personne intéressée par l’utilisation du marketing pour des causes sociales.
La formation comprend des présentations théoriques, des études de cas pratiques, des exercices interactifs et des discussions en groupe.
Vous apprendrez à analyser les publics, à planifier et mettre en Å“uvre des campagnes de marketing social efficaces, à évaluer leur impact et à intégrer l’éthique dans vos stratégies.
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