Gérer une situation de crise sans stratégie de communication maîtrisée peut aggraver les tensions internes et ternir durablement l’image d’une organisation. C’est pourquoi cette formation stratégie de communication en crise a été conçue pour outiller les professionnels afin d’anticiper, structurer et diffuser une communication claire, cohérente et crédible. Grâce à une approche alliant théorie, études de cas et mises en situation, les participants apprendront à préserver la réputation de leur entreprise face à la pression médiatique. En intégrant les bons réflexes et en s’exerçant à la prise de parole, ils seront en mesure de gérer les interactions avec les médias tout en conservant la maîtrise du message.
Adaptée aux enjeux actuels, cette formation s’adresse aux acteurs de la communication et de la gestion de crise souhaitant renforcer leur capacité d’action lors d’événements sensibles. Elle répond aux exigences des organisations modernes où anticipation, réactivité et transparence sont des leviers clés de crédibilité.
Public ciblé
La formation stratégie de communication en crise s’adresse à :
- Responsables communication en entreprise ou en collectivité
- Porte-parole d’institutions publiques ou privées
- Dirigeants et cadres dirigeants impliqués dans la gestion de crise
- Responsables des relations presse ou chargés de communication externe
- Toute personne amenée à s’exprimer face aux médias dans des situations sensibles
- Consultants ou communicants souhaitant développer leur expertise en gestion de crise
Pré-recquis
La formation stratégie de communication en crise est accessible à tout professionnel ayant une expérience ou une connaissance de base dans les domaines suivants :
- Communication interne ou externe
- Relations presse ou relations publiques
- Gestion de situations sensibles ou de crise
- Encadrement ou responsabilité d’équipe
Une aisance à l’oral est recommandée afin de tirer pleinement profit des mises en situation pratiques.
Objectif(s) de la formation
La formation stratégie de communication en crise a pour objectifs de permettre aux participants de :
- Identifier les enjeux stratégiques de la communication en période de crise
- Élaborer un plan de communication adapté à différentes typologies de crises
- Prendre la parole face aux médias avec clarté, assurance et cohérence
- Prévoir et organiser les outils de communication de crise pour anticiper les imprévus
Les compétences acquises visent à renforcer la réactivité et la crédibilité des équipes communication lors de situations sensibles.
Gérer une situation de crise sans stratégie de communication maîtrisée peut aggraver les tensions internes et ternir durablement l’image d’une organisation. C’est pourquoi cette formation stratégie de communication en crise a été conçue pour outiller les professionnels afin d’anticiper, structurer et diffuser une communication claire, cohérente et crédible. Grâce à une approche alliant théorie, études de cas et mises en situation, les participants apprendront à préserver la réputation de leur entreprise face à la pression médiatique. En intégrant les bons réflexes et en s’exerçant à la prise de parole, ils seront en mesure de gérer les interactions avec les médias tout en conservant la maîtrise du message.
Adaptée aux enjeux actuels, cette formation s’adresse aux acteurs de la communication et de la gestion de crise souhaitant renforcer leur capacité d’action lors d’événements sensibles. Elle répond aux exigences des organisations modernes où anticipation, réactivité et transparence sont des leviers clés de crédibilité.
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► PUBLIC CIBLÉ
La formation stratégie de communication en crise s’adresse à :
- Responsables communication en entreprise ou en collectivité
- Porte-parole d’institutions publiques ou privées
- Dirigeants et cadres dirigeants impliqués dans la gestion de crise
- Responsables des relations presse ou chargés de communication externe
- Toute personne amenée à s’exprimer face aux médias dans des situations sensibles
- Consultants ou communicants souhaitant développer leur expertise en gestion de crise
► PRÉ-RECQUIS
La formation stratégie de communication en crise est accessible à tout professionnel ayant une expérience ou une connaissance de base dans les domaines suivants :
- Communication interne ou externe
- Relations presse ou relations publiques
- Gestion de situations sensibles ou de crise
- Encadrement ou responsabilité d’équipe
Une aisance à l’oral est recommandée afin de tirer pleinement profit des mises en situation pratiques.
La formation stratégie de communication en crise a pour objectifs de permettre aux participants de :
- Identifier les enjeux stratégiques de la communication en période de crise
- Élaborer un plan de communication adapté à différentes typologies de crises
- Prendre la parole face aux médias avec clarté, assurance et cohérence
- Prévoir et organiser les outils de communication de crise pour anticiper les imprévus
Les compétences acquises visent à renforcer la réactivité et la crédibilité des équipes communication lors de situations sensibles.
- Description
- Méthodes & Moyens
- Informations complémentaires
- Avis (0)
Description
Programme de la formation stratégie de communication en crise
Jour 1 : Anticiper et structurer la communication de crise
Cette première journée est consacrée à la compréhension des mécanismes de crise et à la mise en place d’une stratégie de communication adaptée.
- Identifier les différents types de crises et leurs impacts sur l’organisation
- Analyser les signaux faibles et les facteurs déclencheurs de crise
- Élaborer une cartographie des risques pour anticiper les situations sensibles
- Définir les rôles et responsabilités au sein de la cellule de crise
- Mettre en place un plan de communication de crise efficace
- Créer des messages clés cohérents et adaptés aux différentes parties prenantes
- Préparer des scénarios de crise et des réponses appropriées
Jour 2 : Gérer la communication en situation de crise
La deuxième journée se concentre sur la gestion opérationnelle de la communication pendant une crise, avec des exercices pratiques et des mises en situation.
- Activer la cellule de crise et coordonner les actions de communication
- Utiliser les outils de communication adaptés (communiqués, conférences de presse, réseaux sociaux)
- Gérer les relations avec les médias et répondre aux sollicitations journalistiques
- Maîtriser la prise de parole en public et les techniques d’interview en situation de crise
- Surveiller l’évolution de la crise et adapter la stratégie de communication en temps réel
- Évaluer l’efficacité des actions de communication mises en place
- Préparer le retour à la normale et tirer les enseignements de la gestion de crise
Approche pédagogique
La formation combine des exposés théoriques, des études de cas réels et des mises en situation pratiques pour favoriser l’acquisition des compétences. Les participants bénéficieront de :
- Simulations de crise pour tester les réactions en temps réel
- Exercices de rédaction de messages et de communiqués de presse
- Entraînements à la prise de parole en public et face aux médias
- Analyse de cas concrets pour illustrer les bonnes pratiques
- Échanges d’expériences entre participants pour enrichir les apprentissages
La formation stratégie de communication en crise repose sur une pédagogie active, axée sur la pratique et l’expérimentation. Chaque séquence alterne apports théoriques et mises en situation concrètes afin de garantir une montée en compétences rapide et efficace.
- Études de cas réels pour comprendre les enjeux concrets de communication en crise
- Jeux de rôle et simulations de cellule de crise pour se confronter à la pression du direct
- Entraînements à la prise de parole face caméra et aux interviews journalistiques
- Travaux de groupe pour co-construire des messages de crise pertinents
- Retours personnalisés du formateur sur la posture, la clarté du message et l’efficacité de la stratégie
L’objectif est de favoriser l’appropriation des outils de communication de crise tout en renforçant la réactivité, la cohérence des messages et l’aisance à l’oral.
Moyens d’encadrement
- Animation
- Support du cours
- Exercices pratiques
- Mise en situation
Informations complémentaires
| Niveau | Débutant, Expert, Intermédiaire, Professionnel |
|---|---|
| Durée | 2 jours |
| Lieu | Inter, Intra, Sur-mesure |
| Ville | Bordeaux, Lille, Marseille, Nice, Paris, Strasbourg |
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