Est-il vraiment nécessaire d’avoir une formation spécifique pour la vente par téléphone si j’ai déjà de l’expérience dans la vente en face à face ?

Bien que l’expérience de la vente en face à face soit précieuse, la télévente présente des défis uniques. Le manque de contact visuel, la dépendance à l’intonation vocale et les techniques pour établir rapidement une connexion sont des compétences spécifiques à la vente par téléphone. Une formation ciblée vous préparera à exceller dans cet environnement spécifique.